聚焦群众急难愁盼加快民生品质转变

　　利民之事，丝发必兴。党史学习教育开展以来，四宝山街道始终坚持“人民至上”，紧扣“我为群众办实事”实践活动要求，推行“点线面”工作法，用心用力用情解决群众“急难愁盼”，辖区群众的安全感、获得感、幸福感与日俱增，全办经济社会发展也呈现出新变化、新气象。截至目前，四宝山街道梳理、明确实施7大提升工程，制定9类、78项品质民生实事，累计完成具体民生事项3166项。其中，更换老旧单元门170余个，安装路灯300余个，维修房屋下水管道30余处。

找准“落脚点”

不打折扣办好群众“所愁”

　　群众“急难愁盼”就是工作突破的方向。四宝山街道积极开展“我为群众办实事·走千村进万户”大走访大排查大提升活动，以解决群众反映强烈的痛点、堵点、难点问题为出发点和落脚点，急群众之所急，解群众之所难。一是疫苗接种跑出“四宝山速度”。针对疫苗接种率低的问题，四宝山街道提高群众接种意愿，158名机关干部下沉一线，完成辖区7.2万余户入户讲解宣传，推送微信公众号宣传信息20余篇，阅读量达10余万人次。强化服务保障，采取“固定接种点+移动接种点+***接种队”相结合的模式，通过加大人员投入、“5+2”、“白+黑”错时延时接种、专车陪护接送等方式，全力打通疫苗接种工作的“最后一米”。截至目前，共有固定接种点7个、***接种队4支，派出流动接种队400余次，累计为群众接种新冠疫苗28.3万针剂。二是项目落地跑出“四宝山速度”。2021年，街道重大项目20个，总投资225.6亿元，涉及土地2358.03亩。面对征地拆迁任务重、时间紧等问题，四宝山街道按照“工作项目化、项目专班化、专班责任化”的工作思路，推行一个重点项目、一名挂包领导、一个工作专班、一套攻坚方案、一张作战图表的“五个一”工作机制，设立项目服务专员。80余名机关干部与20多个重点项目开展结对联系，聚焦项目推进中的难点、卡点问题，靶向施策、精准发力，仅用半月时间就完成了东吕工业园3.12万平方米厂房的清点清表工作，用1个月时间完成了高新区文体公园项目征地400余亩土地的清点清表工作。截至目前，所有项目均已开工，其中，已有文体公园等4个项目竣工。三是精细治理跑出“四宝山速度”。针对群众反映的精细化管理水平不高的问题，四宝山街道依托综治中心，采取“平台+服务”模式，建立“智慧党务、智慧政务、智慧事务、智慧服务”多务合一平台，将街道各职能科室、39个村居社区及217个网格全部接入平台，按照事项“受理—派单—协调—整改—反馈—***”全链条闭环工作机制，推动传统治理向“智慧治理”模式转变，提高服务群众的效率和质量，把民生实事办到群众心坎上。截至目前，综治中心平台接收小区卫生、物业管理等多类问题82045个，办结率达100%，进一步提升了群众满意度和获得感。

理清“责任线”

不余遗力解决群众“所难”

　　“万事有解”蔚然成风。四宝山街道强化结果导向，树立有解思维，构建“诉求收集-诉求办理-***问效”实事办理闭环，用心用情、千方百计解决好群众的难事、愁事。一是***新楼房建设难。强化组织领导，成立以街道党工委书记为组长的工作专班，班子成员逐一挂包村居，建立“日调度、日安排、日总结”工作机制，召开专题部署推进会20余次。规范工作管理，出台《关于进一步压实美丽宜居乡村建设工作责任的通知》《关于进一步严格规范新村建设管理工作的通知》。严格督查督办，街道主要领导就项目进度、资金使用管理等方面带头实地督导巡查，下达督办单和警示单10余次，加快推进了辖区旧村改造住宅楼4624套、65栋的建设进度，惠及群众2057户。其中，王埠村旧村改造住宅楼696套、11栋，计划今年12月底前交付使用。二是***电动车充电难。街道立足群众需求、树立有解思维，运用多种方法解决居民电动车充电难问题。对老旧小区，根据实际情况使用维修基金，统一规划建设车棚与充电桩，居民给电动车充电按照生活用电标准；对筹集资金难的小区，探索引进第三方公司进行免费安装集中充电桩，居民通过手机移动支付充电费用，不仅解决了安全充电问题，还解决了后期充电桩的维护工作。目前，已安装电动车充电桩4500余个。三是***老年人“吃饭难”。加快推进“长者食堂”建设与居家养老“助餐配餐”服务，深入调研辖区“长者食堂”选址、可行性建设及使用情况，全面摸清辖区老年人底数与群众需求，与餐饮企业合作进行市场化运作，政府给予一定补贴，为老年人就近提供质优、价廉、卫生、便利的餐饮服务。目前，辖区南营、王东等4家“长者食堂”已投入使用，进一步提升了老年人的获得感和幸福感。

拓宽“服务面”

不留空白做好群众“所盼”

　　群众事，无小事。四宝山街道聚焦群众反映的集中共性需求和普遍性存在问题，梳理形成“为群众办实事”重点民生项目，建立长效机制，推动为民服务长效化、常态化、制度化，切实将群众“急难愁盼”变成民生“幸福清单”。一是同向发力，实施“大整治大提升”工程，改善城乡生态环境问题。针对群众反映的卫生环境差问题，结合创城、人居环境整治等工作，大力开展“治脏治乱治违”攻坚行动，先后投资150余万元，清理农村“三大堆”、生活垃圾及建筑垃圾2300余吨，新建成垃圾分类亭118个，为群众发放垃圾袋200万个、家用分类垃圾桶2万余组。拆除违建20余处，整治裸露土地5万平方米，补栽绿植2万余株，硬化道路11.2万余平方米，新增停车位1200余个。严格“门前五包”责任制落实，签订“门前五包”承诺书2800余份，清理落地广告牌170余块。在淄博市90个镇办、园区大整治大提升排名中，四宝山街道多次取得全市前5的好成绩。二是同频共振，实施“小巷***解民忧”服务工程，解决城市社区治理问题。“小巷***”主要是社区书记及部分党员骨干、网格员，他们日常走街串巷，与居民面对面，及时全面了解居民身边的难点、堵点、痛点问题，并第一时间回应群众关切，解决实际问题。如金都花园社区开展“我与书记拉拉呱”活动，社区书记定期在小区里摆桌设椅现场办公，与过往群众面对面沟通、心贴心交流，自2021年4月底实施以来，收集问题23个，为群众解决卫生间漏水、广场增设路灯等民生实事18件。目前，辖区12个城市社区均构建了“十五分钟便民服务圈”，以实际行动践行“民有所呼，我有所应”。三是同题共答，实施“文化兴村强村”工程，优化文化供给不足问题。加强阵地建设，实现39个村居、社区新时代文明实践站全覆盖，建成有声图书馆13个，其中郭家村将有声图书延伸到每家每户。打造文体队伍，培育乡土文艺骨干，组建了百姓宣讲团、太极拳队、舞蹈队、戏剧团等民间文体队伍92支。丰富活动载体，提振乡村精神气，筑牢乡村振兴之魂，广泛开展“最美劳动者”“好婆婆好媳妇”等模范评选活动及“入学升学礼”等新时代文明实践活动288次，启动街道乡志编纂项目、举办“奋斗百年路·启航新征程”第二届篮球赛、拔河赛及红歌合唱比赛，线上线下参与人数达15万余人。

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