政银联手优服务大爷开心把卡拿

文昌湖区政务服务中心社保窗口秉承“帮人帮到底、好人做到家”的政务服务理念，推行多种形式的便民服务新举措，让老百姓享受到温暖、便捷、高效、贴心的“保姆式”服务。

3月19日早上8点15分，工作人员还没来得及换工装走上工作岗位，刘大爷就急匆匆来到文昌湖区政务服务中心社保窗口。据了解，其老伴商大娘的社保卡丢失，现在又需要看病买药着急用，需要补办一张社保卡，但老伴又因病卧床出不了门，这可把刘大爷给急坏了。

社保窗口工作人员见状后，及时通过社保业务系统查询，得知商大娘已丢失的是中国邮储银行制发的社保卡。为了能尽快使用，决定帮刘大爷补办一张该银行的社保卡。考虑到社保卡的金融功能激活，需要本人携带身份证到银行进行激活，为了能让刘大爷少跑腿，工作人员主动与萌水镇邮储银行的业务人员进行对接，将老人的实际困难告知了银行。经协商，当天中午，邮储银行就安排专人***为商大娘办理了相关手续，将一张崭新的社保卡送到了商大娘手中。社保窗口工作人员也及时为老人变更了养老金待遇领取账户的有关信息，与邮储银行联袂为老人解决了一大难题。

下一步，文昌湖区政务服务中心社保窗口将继续发扬孺子牛、拓荒牛、老黄牛精神，进一步强化“便民利企、排忧解难”服务意识，积极探索推行更多便民服务举措，不断优化政务服务，切实提升企业和群众的获得感和满意度，为叫响“淄博服务”加码助力。