毕筱奇视察我市冬季供热情况

毕筱奇在视察冬季供热情况时要求
确保群众过一个温暖和谐的冬天

    11月14日上午，市领导毕筱奇、王继民带领市住建委、公用事业、经信、财政、环保、供电公司、华电章丘发电有限公司及市委督查室、政府督查室的主要负责同志视察城区集中供热情况。市委书记毕筱奇强调，供热工作涉及千家万户，关系城市安全运行，是最大的民生工作。供热单位广大干部职工要把老百姓的需求和冷暖顶在头上、挂在心上，克服困难，安全生产，扎实做好冬季供热工作，把服务、把温暖送到居民家中，确保群众过一个温暖和谐的冬天。
    毕筱奇一行先后来到五中供热站、供热中央调控系统、西环路中继加压站、公用事业局综合服务指挥中心，每到一处，他都认真了解管网维护、设备检修、安全生产和试供热等情况，向工作人员仔细询问供热范围、供热服务、机组运行、热网流量等情况，并亲自查看供热服务电话记录。随后来到圣井热源厂，实地查看了扩建工程建设情况，要求强化工程管理，确保施工进度、施工质量和安全施工。毕筱奇一行还来到新世纪花园小区居民家中，面对面了解社区群众取暖情况。
    在随后召开的座谈会上，毕筱奇指出，冬季集中供热关系老百姓切身利益，影响面大、群众关注度高、社会反响强烈，是应该和必须履行好的政治责任。供热单位一定要把群众利益时刻放在第一位，不讲条件、不折不扣地把各项工作做好，保障供热质量和运行效果，让广大群众不仅住得温暖而且心里热乎。
    毕筱奇要求，涉及供热的企业和单位要有高度的责任感，认真负责，加强对供热标准的执行管理和供热质量的监督检查，确保按时保质达标供热。华电章丘发电有限公司要高度重视供热设备运行维护，加强隐患排查整改，全力保障供热的压力和温度，保证供热系统安全运行。公用事业局要进一步提高管理运行水平，抓好设备调试、维护和抢修工作，对可能出现的极端天气和管道不畅、热源不足、热度不够等问题，要提前做好预案，落实应急措施和维修队伍，确保问题发生后能在第一时间迅速反映，及时解决。要积极协调有关部门单位，做好管道维护更换等工作，提高供热运行效率。住建委、经信局、环保局、供电公司等有关部门要根据各自职责，强化供水供电、管网衔接等协调保障，明确责任分工，主动查改问题，形成工作合力，决不允许推诿扯皮，决不允许因工作不到位而造成大面积停暖现象。
    毕筱奇强调，要严格落实公开承诺制度，将供热标准、时间向社会公开，做到全程热情服务，切实提高服务水平和效能。供热过程中要持续开展进区入户维修、调试、咨询工作，对群众反映集中的问题，要立即制定措施进行整改。要畅通服务渠道，利用入户走访、服务专用电话和“83212345”市民热线等多种渠道，及时了解用户诉求，主动搞好服务，做到有警必接、接警必处，全力打造优质服务品牌。供热主管部门和企业主要负责人要靠前指挥，拿出更多时间、精力走家入户、深入一线，抓管理、抓运行、抓服务，了解实际情况，强化供热运行措施，规范供热服务行为，提高供热服务水平。市委、市政府督查室和市应急办要加强巡查督查，出现问题第一时间到现场督促解决，确保把冬季供热工作办成群众满意工程。
    市委常委、副市长王继民也就做好冬季供热工作讲了意见。

记者 韩向群