国网莱芜供电公司供电服务暖人心致谢锦旗送***

“咱们供电公司真是想人民之所想，急群众之所急，太感谢你们了！”8月7日，老教育局宿舍居民孙老师将一面因有“无私奉献热心为民”的锦旗送到国网莱芜供电公司高压客户服务二班，以表达该小区居民对公司的感激之情。

据了解，老教育局宿舍为转供电用户，7月15日转供电主体电工给其断电，严重影响居民生活。国网莱芜供电公司高新供电中心了解到情况，第一时间为其解决用电问题，加班加点克服种种困难对其进行户表改造，只用了一天的时间便完成了领表、装表、立户、送电流程，终于在8月4日夜里十点恢复了其供电。在灯光亮起，空调开始工作的那一刻，居民脸上露出了开心的微笑，周围的群众对供电公司员工的敬业精神竖起了大拇指！面对高效快捷的服务，小区居民特做锦旗送到公司表达感谢。

锦旗代表一份肯定，同时也是一份沉甸甸的责任。下一步，国网莱芜供电公司将继续以客户实际需求为出发点，深挖潜能，持续提升优质服务和工作效率。同时，建立供电服务“网格化”管理模式，全面实现“服务需求在网格内解决，服务隐患在网格内消除”，做到为民服务包保体系权覆盖，供电服务质量全管控。

编辑：孙雪玲