我区去年来穗人员积分入户受理量发卡量均居全市第一

    昨天从我区召开的积分入户工作会议上获悉，2014年我区积分制入户工作共受理来穗人员网上申请1883人，经预审受理纸质申请1060人（未通过预审退回823人），692名申请人符合条件准予入户，加上其随迁配偶和子女，全区共有1544人获得《2014年度广州市入户人员信息卡》，受理量、发卡量均居全市第一。

    据了解，我区、镇街两级从来穗人员服务管理队伍中调配了专人负责积分制入户工作，明确分工，将责任落实到人，举办了积分制入户工作培训班，对政策文件进行全面梳理解读。石碁镇、南村镇、市桥街在每个受理专窗配了专门的办公设备，还为申请人专门配置了积分入户专用电脑、扫描仪、材料模板、申办指南、文具等设备，为申请人现场上网查询、注册申请、扫描证件等提供人性化服务。区来穗局安排了专项经费，为各受理点增配了高清扫描仪，进一步加强积分制入户的财政保障。同时，还利用自身机构优势，在16个镇街流管中心、17个厂企流管服务站、239个社区（村）流管工作站广泛宣传积分制入户政策，***到出租屋、企业派发单张，并为企业宣讲政策。开设“积分入户”专栏，并在微博、微信等多渠道对积分制入户工作进行大力宣传，便于群众了解各项政策规定。

    鉴于积分制入户涉及多个职能部门的证明材料，我区对各相关部门业务的办理流程、所需材料、咨询电话、办事地点等进行了梳理，制作了《番禺区积分制入户工作相关证明办理业务一览表》，并汇编了各部门证明材料的样板，更好的指引群众办理相关业务。窗口受理人员不仅耐心解答咨询问题，指引申请人如何办理证件并及时为其协调困难，对于未能通过前台预审的进行电话、短信告知，做好政策解释工作，赢得了来穗人员的信赖和肯定。

    我区开通了番禺积分入户QQ群，来穗局、人社、计生、教育、镇街流管中心等单位的工作人员在线解释政策、解答疑问，多渠道为群众咨询、交流提供便利。由于经常利用中午、晚上回答咨询问题，积极帮助申请人了解各部门的政策要求和办理程序，常态化在线解答各类入户问题，并积极发布医疗挂号、科普活动、集体婚礼、“金雁之星”评选活动等多项公共服务内容，让这批“新广州人”更好的融入社会，受到广泛好评和“点赞”。