沈铁兴工佳园小区封闭管理的半个多月兴工北社区书记魏雅莉及同事把居民当家人照顾这才有了——588户居民的专属平安夜

魏雅莉和同事们将特殊群体需要的生活必需品、药品采购好后，送到家门口

    初见铁西区霁虹街道兴工北社区书记魏雅莉，她还有些不好意思，“这身衣服我穿了大半个月，没时间休息，也没空收拾自己，还请大家见谅。”沈铁兴工佳园小区被封闭的大半个月时间里，魏雅莉“被迫”成了不修边幅的“女汉子”，为小区内588户居民服务。正因有了她，居民有了“主心骨”，生活秩序没有受到太多“打扰”；更因为社区工作人员、医护人员、保障人员和志愿者等人的付出，这个小区有了一个属于他们的节日——沈铁兴工佳园“平安夜”。

　　耐心：

　　她挨家挨户解决诉求

　　回忆起这段时间的酸甜苦辣，魏雅莉几次哽咽，她提到最多的词便是“家人”，她的家人和沈铁兴工佳园小区的“家人们”。

　　2020年12月29日，8位社区工作人员全部前往沈铁兴工佳园小区进行园区封闭管理工作。这时的魏雅莉和同事们还没意识到将面临什么样的挑战。园区封闭意味着这个只有三栋楼的小区是588户居民仅有的活动范围，一时间被限制自由的居民们“炸了锅”，这也成为了抛给魏雅莉的第一个难题。“我和同事们先把聚集在院内的居民们劝回家，并第一时间建立微信群，一点点安抚大家的情绪，再解决每家每户的诉求。”魏雅莉说。

　　针对卧病在床的老人、残障人士、空巢老人以及不会使用智能手机的特殊群体，魏雅莉采取一对一包保的方式进行二次入户或电话沟通，将他们需要的生活必需品、药品采购好后，送到家门口。

　　内疚：

　　婆婆过生日都没能回家

　　2021年1月1日起，小区实行封园、封单元门、封户政策，来自四面八方的志愿者正式上岗。本以为魏雅莉和同事们的压力会小一些，但看到志愿者们也很辛苦时，魏雅莉更不敢让自己放松下来。

　　“从去年12月29日到现在，我们社区的工作人员都没回过家，就怕园区里的煤电水气出现问题，对居民们的生活造成影响。”

　　1月1日是魏雅莉婆婆的生日，“婆婆都82岁了，我能陪她的时间越来越少，本想今年给她好好过个生日……”可生日当天，魏雅莉只能通过视频送祝福，看到婆婆的一瞬间，魏雅莉一下子哭了。“婆婆让我别哭，她说我是家里的骄傲。”魏雅莉说。

　　挂断电话，魏雅莉也意识到，小区内这些居民也有父母儿女，现状让他们更加无能为力，“我不能只想自己，而应在这段时间承担起责任。”

　　欣慰：

　　社区工作得到居民认可

　　哪位居民身体不舒服，她赶紧与医护人员沟通；担心居民点的外卖凉了，她就想办法安置货架，并在外卖到达的第一时间送过去；有人反映暖气不热，她第一时间找到供热公司，让人抢修，软磨硬泡地拜托供热公司派专人驻守园区……

    当最开始不理解的声音变成微信群中刷屏的感谢和一张张笑脸，魏雅莉觉得自己这半个多月没白忙。“1月8日，社区工作人员为每家每户送去了苹果，希望他们在此期间可以平平安安地度过，大家纷纷表示内心被暖到了，一致决定把这一天定为专属于园区的‘平安夜’。”魏雅莉说。

　　1月13日，好消息传来，沈铁兴工佳园小区调整为低风险地区，魏雅莉打心底里为“家人们”高兴。“我们还要进行7天的封闭管理，但‘春天’已经离我们越来越近了。”魏雅莉说。

　　沈阳晚报、沈报全媒体主任记者 方月宁 摄影记者 王江

编辑： 杨洋