暖气不热网格员主动入户贴心服务
在立山区友好街道商行社区网格群里,有不少居民与网格员互动,有反映自己家暖气不热的,网格员会及时登记下来,并马上***查看情况。
家住商行社区胜利北路42栋的失独老人朱凤艳,在群里反映了家里暖气不热的情况。商行社区党委书记、一级网格长孙永利拿上钳子直奔老人家。孙永利介绍,该老人是社区长期帮扶对象,老人今年76岁,一直一个人生活,家中有什么事情社区都管。
“暖气怎么样?供暖恢复了暖气热没热?”“没热啊!”“没事,我给你看看。”孙永利熟练地给老人家里两处不热的暖气进行放气,困住的冷气被放出后,暖气就逐渐热了起来。老人摸着暖气高兴地说:“这下真热了。“
进入到供暖期后,孙永利这些网格长、网格员都在为供暖进行服务。居民家里不热了,他们就第一时间赶去。如果是放气就能解决的,他们就帮着解决;如果不能解决也会帮居民上报,及时解决。孙永利说:“商行社区在开展市域治理工作以来,首先建立了网格群,进入供暖期后,我们112名网格员全部为居民服务,到居民家里去看有没有暖气不热的情况,尤其是关注孤寡老人、失独老人、空巢老人。”在网格员的努力下,社区网格群内反映暖气不热的问题逐渐减少。