辽阳辽阳市加强出租汽车市场监管

                                               　　为全面提升2014年春运期间辽阳市出租汽车运输服务保障能力和水平，市运输管理处从四个方面加大了出租汽车行业监管力度，为广大人民群众出行提供优质、安全、便捷的服务。

　　一是加强车辆、证照管理。在春运期间不让“问题”车辆上路运营，做到故障车辆及时维修，按期维护、养护车辆，完备车辆设施，包括计价器、顶灯、服务监督卡、坐垫套、灭火器、车辆卫生等，确保春运安全。二是加强从业人员优质服务。深入出租汽车公司对从业人员进行宣传教育，包括不得拒载、要高价、绕道、强行并客，要求使用服务用语、按章经营，确保为旅客提供优质服务。三是做好替班司机从业资格注册、岗前教育工作，确保服务人员充足。四是加大在火车站、客运站、商业区等重点区域的监管。严厉打击非法营运、无证经营、固定线路经营、拒载、高要价、绕道等违法、违规行为；严格检查出租汽车车容车貌；设专人逐日处理出租汽车投诉举报问题。

　　从春运开始至今，辽阳市共查处非法营运出租车26台，固定线路经营出租车15台，擅自改装油改气出租汽车1台，查处车容车貌等违规行为22台，处理投诉出租汽车案件47件。