铁岭铁岭新城开通便民服务热线72880110
6月24日,铁岭新城便民服务中心正式成立,其开设的便民服务热线72880110和便民服务站正式启用。
铁岭新城便民服务热线为居民提供联系交流、政策咨询、生活求助、反映诉求等服务,并及时了解解答办理市民的诉求。热线24小时开通,由专人负责分类报送到相关部门进行处理,处理时限为1-3天。便民服务站储备了相应的物资和技术力量,以备组织专业队伍无偿为市民提供应急性服务,居民只需提供相关配件。同时,还解决居民生活中遇到的物业管理范围之外的困难。
铁岭新城建设管理局副局长刘建表示,开通热线与便民服务站主要是为新城居民提供全方位的生活便利服务,提升铁岭新城的城市建设管理服务水平。居民家的灯泡坏了就可以拨打服务热线电话,服务站将及时派人***服务。新城区管委会印发了《致铁岭新城居民的一封信》发放给各小区居民,介绍便民服务站的服务内容。