曙光镇公共行政服务中心便民利民
曙光镇公共行政服务中心以提高行政服务效能为目标,以群众满意为标准,深化审批制度改革,完善服务机制,建立了区、镇、村三级服务体系和网上行政服务中心,构建了一个部门齐全、功能配套、环境优越、服务优良的政务服务中心。
曙光镇公共行政服务中心建设面积200平方米,投入建设资金60万元,办事大厅设有财政、民政、司法、劳动保障、医疗保险和计生6个工作窗口。为方便办事群众,中心还特设服务咨询台,并开通服务热线。同时,中心在室外安装电子宣传屏幕,免费播放曙光镇各村的农产品信息、农业技术信息及惠农政策信息,让村民受益匪浅。
在公共服务中心办事大厅,旭嘉村村民钟金波前来替老母亲来问问高龄老人相关补助政策。“我母亲今年90岁了,听说农村90岁以上老人每月可以补助100元,是否有此项政策,我该到哪办理?”民政干部张丽回答了这个问题。“你回村里找妇女主任,然后出具相关证件,村公共服务中心会与镇中心联系,镇公共服务中心全程代理此事,不用你本人来回跑。”
2014年10月,为加强服务型政府建设,我区推出为民服务全程代理工作机制,逐步完善了区、街镇、村(社区)三级代理服务体系,形成了“群众动嘴、干部跑腿、三级代理、三位一体”的工作新格局。曙光镇服务中心和下属16个村便民服务中心共代理7类20项服务。村民办理农村低保申请、新农保参保、劳动就业、新农合就诊补偿、翻建房屋审批等事项,都有专人负责办理。
曙光镇公共服务中心民政干部孙婧介绍,低保办理群众很关注。在政策允许范围内,够条件我们一定给办理,对于不够条件的,我们细心、耐心地给他讲明白政策。低保实行动态管理,大打白村村民李某经过考核,不符合政策要求被取消资格,他一时心里接受不了,我们就及时做他思想工作,直到他理解了。
曙光镇公共行政服务中心主任宋旭说:“我们公共行政服务中心将提高行政效率,更好地服务百姓,及时增加和调整对外窗口,最大限度地满足群众需要,努力将中心办成群众满意的政务超市”。
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