温情热线助流浪人员安全返乡

　　瑟瑟寒冬，最让人揪心牵挂的，莫过于露宿街头的流浪人员、乞讨人员。但寒流中有一条温情热线：69678197服务热线，会给社会上的流浪、乞讨人员提供温馨服务，甚至将他们安全送回家。记者近日从守候服务热线的崇明县救助管理站获悉，新年以来，已经有4名流浪人员获得热线帮助。
　　崇明县救助管理站坐落于草港路2800号，是一个闹中取静之地。管理站有两栋小楼，东侧一栋是工作人员办公区域，西侧一栋专门用来安置外来流浪人员（包括与父母失去联系的儿童），或因智障等原因而找不到家的弱势群体。记者在西侧小楼内看到，二楼标有“男宿舍”的房间内，装修似宾馆标准间，房间内有两张床铺，卫生间、橱柜、空调等一应俱全，床上的被褥也很厚实，走进去给人一种温暖的感觉。该楼面还有一个区域是儿童中心，除儿童宿舍外，还有一个二三十平方米的儿童学习室，这一区域主要用来安置无家可归的未成年人。不过据工作人员介绍，儿童区域鲜有使用，他们的服务对象以五六十岁的中老年人居多。
　　1月14日上午，新河镇某居民发现，在一荒废仓库内看见有流浪人员搭简易灶台烧火煮饭，居民怕有火灾危险，便打110报案。新河镇派出所接警后，立刻致电69678197热线讲明情况，并派民警将该人员送至救助管理站。管理站工作人员接到服务对象后，先煮上热气腾腾的饭菜让他吃个饱，见他衣着单薄，又拿出厚棉袄给他御寒。随后，工作人员问清楚该流浪人员的家庭住址、具体需求后，于15日上午将他送往市救助管理站，助他踏上返乡之路。
　　县救助管理站负责人陈福祥告诉记者，管理站接收的对象一般有几种情况，一是想来崇找工作但无着落或不适应，而身边积蓄花完需要帮助返乡的；二是因生活发生意外而造成暂时经济困难来寻求帮助的；三是智障或精神疾病患者等弱势群体，因自身原因无法自己回家的；四是生活无着落的流浪乞讨人员等。据管理站数据资料显示，随着社会发展、人民生活水平提高，以及社会救助体系和福利机构的完善，前来求助的生活无着落的流浪乞讨人员呈减少态势；但崇明交通瓶颈打破之后，人口流动量有所增加，前来打工无果而寻求帮助的群体呈上升趋势。
　　“我们守着这条热线，是为了让无家可归者得到温暖关怀。” 陈福祥说。为提升热线知晓率，寒冬季节，本县求助热线电话69678197，借助崇明县广播电视台在黄金时段滚动播出，同时又利用气象局播报天气预报平台每天发布，目的是便于救助对象求助和市民发现后及时护送。
　　与其等热线打进来还不如自己主动去发现。这个严冬，本县启动民政（慈善救助服务社）、公安、城管“三合一”救助服务机制，三部门联合上街开展巡查，尤其对重点地区如车站码头、桥梁涵洞、废旧房屋等流浪露宿人员集中地进行巡视。同时每逢一三五，救助管理站工作人员还主动上街巡查，寻找需要帮助的对象。
　　“党的十八大提出全面建成小康社会的目标，应该人人享受改革发展的‘红利’。”陈福祥说，“近几年，政府部门对救助站的投入不断增加，社会各方面对弱势群体的关注也在增强，作为救助站工作人员，我们一定要守护好这条民生热线，把党和政府的温暖关怀传递给需要帮助的人，让他们拥有战胜困难的希望和勇气，好好地、幸福地生活下去。”