调研发现企业管理者最想了解的原来是这个政策
●调研手记●
常态化疫情防控期间,我继续深入调研走访各类企业,详细了解企业在全面复工复产过程中所面临的难题,发现目前大部分企业关心的还是人才服务审批进度、审批材料方面的问题。譬如有的人才表示,子女开学需积分通知单,担心受疫情影响审批速度“赶不上”开学时间;也有企业负责人表示窗口递送材料还是存在“往返跑”“线下操作”,希望能够进一步简化办事流程,实现“数据线上跑”。此外,部分工贸企业希望能够创新招聘模式。
面对种种问题,我带领区人才服务中心从疫情防控常态化、企业办事更优化、人才服务便捷化的角度出发,全面调整和升级人才服务工作,努力推进人才工作“上云端”。
创新办事流程,大力推行“云办事”
“如何在落实疫情防控常态化的同时确保人才服务工作提质增效”是我近阶段一直在思考的问题。
自2月3日以来,我们区人才服务中心各部门积极作为、主动谋划,大力推进人才积分、人才落户等重要事项“云上办”“指尖办”“快速办”,包括居住证积分申请材料实现“邮箱递交”“传真递交”“快递递交”;积分续办全部实现网上申报和网上审核;区级居住证积分材料实现全市首家系统上传。
截至6月底,区人才服务中心通过线上系统、指定邮箱、快递等“不见面”受理方式,受理小微业务8513份,人才落户事项789份,居住证积分12656份。
优化招聘方式,线上开展“云招聘”
为避免疫情期间人员集聚,我们进一步创新招聘方式,推出了“云招聘”服务。2月9日起,区人才服务中心取消了每周一次的线下人才招聘服务,在保留“伯乐人才网”等线上招聘的基础上,成功启动了“春归浦江”云选会系列活动以及每周一场“网络招聘会”,力求通过线上服务满足企业用人需求。为了优化“企业—人才”线上互动模式,区人才服务中心通过伯乐人才网、嘉定人才市场等线上平台发布企业招聘信息和人才求职信息,实现“空中招聘”。
此外,针对有人才储备需求的企业,我们积极开展组团校招活动,帮助企业招募合适应届人才。截至6月底,区人才市场共举办16场网络招聘会,提供招聘岗位7635个。
推送人才政策,主动谋划“云宣讲”
在调研过程中,我发现,企业管理者最期望全面了解的依然是人才政策。为了确保疫情期间企业管理人员能够及时了解各类人才政策,区人才服务中心启动了“云宣讲”活动,即通过“云技术”,打破传统宣讲面对面的空间束缚,开展政策宣传。
今年6月,我们“人才政策宣讲团”制作人才政策、人才落户“云指南”以及人才政策“云视频”并及时推送至企业。为了确保服务效果,宣讲团成员主动走进菊园“双创街”、南翔社区文化中心、嘉定区党群服务中心等单位进行线上宣讲和答疑,尽最大努力把疫情带来的“不便”转变为实打实的“简便”。此外,我们还积极筹办人才政策直播活动,重点讲解居转户、人才引进一网通办实务操作。在直播环节,宣讲员全面解析了本市落户政策以及申请过程中的常见问题。截至6月底,区人才服务中心已开展政策宣讲、政策解读7场,惠及500多家企业人才。
我觉得,这次疫情对人才工作而言,是一次挑战,更是一场机遇,倒逼着我们去思考如何加速发展人才线上服务。疫情防控期间,我们开始积极大胆尝试新的工作模式、管理方式,使许多人才工作变得更加便捷高效。我相信,引才引智的“云”模式将日益成为新趋势,而人才工作的数字化转型也愈发被大家所期待,我们区人才服务中心也将继续积极作为、主动谋划、精心服务,为各类人才服务到“嘉”,为加快打造“创新活力充沛、融合发展充分、人文魅力充足”的现代化新型城市作出贡献。
作者:嘉定区人才服务中心主任黄玥
编辑:吴垠垠