建宁乡探索一站式调解模式

　　“琐事不出格、小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。建宁乡积极探索“多员合一、分类调度、三环联动”调解模式，让“枫桥经验”在建宁乡落地生根。

　　多员合一，聚合矛盾解纷网格力量。为解决基层力量分散问题，建宁乡将全乡14个行政村，6个自然村的调解、普法宣传和网格力量进行整合，全部纳入网格管理范畴，实现“多员合一”。网格员借助人熟、地熟等优势，统筹做好网格内矛盾纠纷预防和调处工作，对于一时难调解的矛盾纠纷，及时上报乡综治中心，由乡综治中心协调专门调解人员进行调解，从而提高了矛盾纠纷调处率。

　　分类调度，确保矛盾排查疏而不漏。依托高平市“市域社会治理一体化平台”的“智慧大脑”，采取日常调度、重点调度和精准调度的办法，对调解员进行分类调度、精准指派。在日常调度中，网格员通过“平安高平”APP每日上报矛盾纠纷排查情况，乡综治中心可随时掌握各村隐患纠纷。在重点调度中，乡综治中心实时指派调解员化解矛盾纠纷。在精准调度中，乡综治中心根据反馈上报数据，比如，重点工程建设、土地集中流转的村，针对性指派调解员开展矛盾纠纷排查。

　　三环联动，助推矛盾化解分级有效。积极推广微循环、小循环、大循环“三环联动”。基层网格员在日常排查中发现小矛盾小纠纷自行化解，做到小事村里“微循环”；对村级无法化解的纠纷，通过“平安高平”APP上报一体化平台，平台分流指派乡调委会、派出所、民政等相关职能部门单独或联合调解，做到大事乡里“小循环”；对于个别涉及市级相关部门职能的重大纠纷，乡里上报至市级一体化平台，由市级平台指派相关部门协调、指导、支持，再由乡里就地化解，做到全市“大循环”。

　　“多员合一，分类调度，三环联动”的调解模式推行以来，建宁乡共化解各类纠纷160余件，化解重大、疑难纠纷5件，涉及金额115万元。（宋陆斌 梁翼泽）