司法局当好新角色倾力护航放心消费

为切实保障消费者合法权益，县司法局紧扣“3·15”消费者权益保护日主题，优化普法、解纷、维权法律服务。一是“走进去”普法，当好企业商铺“店小二”。依据《泗洪县2023年度“谁执法谁普法”普法责任清单》，细化量化市监、卫健、交通、金融等部门“3.15”重点普法责任，发出普法重点任务提示单4份，进一步压实普法责任制单位普法责任。同时，组织律师、“法律明白人”、普法志愿者走进市场、街区、工厂，向商家、群众和企业发放消费者权益保护法、产品质量法、食品安全法等宣传资料，提高群众依法维权的能力。二是“沉下去”解纷，当好矛盾纠纷“解忧人”。整合村居调解员、“法律明白人”、村（社区）法律顾问等资源，开展“定点+动态”消费纠纷专项排查工作，对排查出的纠纷和苗头隐患，认真分类梳理，逐一登记建档，通过繁简分流、案件分级、风险预警，及时处置、分流、预警，做到纠纷排查底数清、情况明、预判准、处置快，及时就地就近化解。三是“融进去”维权，当好合法权益“守护者”。进一步畅通消费者法律咨询渠道，构建12348热线电话、“法润民生”微信群、各基层公共法律服务实体平台多方位服务网络，为消费者提供全方位法律咨询服务。开通消费者维权“绿色通道”，实现消费者维权法律援助案件即时受理、审批、指派，针对消费者侵权案件多样性特点，构建“援调”一体的法律援助维权模式，减轻诉累，及时有效维护消费者合法权益。（司法局李相玉审核姜扩军 责任编辑 刘南）