道义街道精绘两图一账造福辖区居民

在“解民忧、纾民困、暖民心”活动中，道义街道人杰水岸社区全面建好用好“网格化”服务管理平台，及时发现解决群众“痛点”、民生“堵点”，极大地提升了辖区居民的幸福指数。

完善“人员装户图”，共同守护幸福之门。社区将居民信息逐级逐户装入网格、楼栋、单元、户，形成人员装户图。通过“扫楼敲门”行动，串百家门知百家情，对现有“人员装户图”进一步完善，真正落实不漏一户、不落一人，实现数据动态更新，准确率逐步跃升。“人员装户图”对于“四零”社区建设、疫情精准防控和提高疫苗接种率起到了举足轻重的作用。当前，全体社区工作人员在“装户图”的指引下，用自己的“辛苦指数”不断换取人民群众的“幸福指数”。

绘制“资源装户图”，助力百姓便利生活。社区通过“解民忧、纾民困、暖民心”活动，科学利用电子地图对辖区内行政单位、教育医疗机构、便民服务网点、商户、公园等资源进行标记，形成“资源装户图”，实现信息覆盖率100%。“资源装户图”在解决居民购药、就医、吃饭、取暖等急难愁盼问题中已悄然成为一份便民服务指南，让百姓生活更放心、更便捷、更舒适。

健全“特殊人员台账”，精准提供个性服务。社区对网格内的高龄老人、孕妇、重病、残障等特殊人群进行梳理，将其现状及服务需求进行登记，形成“特殊人员台账”，以便在工作中精准提供个性化服务，全方位、点对点服务居民，切实做到从百姓需求出发，解决百姓的烦心事、闹心事、揪心事，把居民的事解决在“家门口”。

道义街道人杰水岸社区将持续完善人员、资源“装户图”，健全“特殊人员台账”，并以此为支撑，真正满足居民多元化需求，实现更好、更快、更精准的服务，全面提升民众的安全感、满足感、幸福感。

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