温县医保业务不跑远村里镇里也能办

近年来，温县医保局深入推进医保领域“放管服”改革，以打造“暖心医保、便捷医保”为发力点，大力推行经办服务下沉。依托全县14家乡镇卫生院和258家村卫生室挂牌成立“乡级医疗保障服务所”“村级医疗保障服务站” ，构建起以县为中心、乡为枢纽、村为哨所的一体化全覆盖三级医保服务体系，让参保群众在县、乡、村都能获得同标同质医保服务。

经办服务下沉以来，基层服务网点不仅能为辖区参保群众精准解答转诊转院、异地就医、待遇报销等常见医保政策，还能提供参保缴费、医保电子凭证激活、门诊慢性病资格认定等帮办代办服务，极大增强了群众的幸福感。

特别是今年河南省将经办服务下沉工作列为省重点民生实事后，为进一步提高经办服务效能，切实打通联系服务群众“最后一公里”，温县医保局又围绕提升网点建设、优化便民服务等方面精准施策、对症下药，推动经办服务下沉向标准化、规范化、便利化迈进。建立了日常自学、遗漏补学、会议领学、交流互学、以考促学等理论学习机制，多形式多渠道锻造“干得好”“接得住”的基层经办队伍；对照《焦作市医疗保障基层服务网点考核评价实施方案》标准，对基层服务网点的办公场所、背景墙设计、各功能区设置等进行整体规划，网点建设全面提档升级。同时，逐步扩大下沉事项范围，由原来的10项清单增加到18项。

走进现在的基层医保服务窗口，填表区有样表，休息区有爱心座椅、饮水机，报刊栏摆放各种医保宣传资料，还有多媒体设备，太温馨了！办事群众纷纷点赞。

此外，温县医保局还结合医疗救助需要乡镇、民政、乡村振兴等部门协作的特点，将医疗救助业务下沉到乡镇便民服务中心，实现群众就近办、提速办。