鹤峰大走访大服务收获纳税人非常满意

鹤峰网讯（通讯员 马治军）为解决纳税人难点、堵点问题，切实优化税收营商环境，鹤峰县税务局在全县范围内开展企业“大走访”“大服务”活动，做到走访、服务和联络全覆盖。

“作为招商引资企业，我们过去在浙江沿海地区发展，首次来内地，事先对鹤峰营商环境有些担忧。但是实践之中，鹤峰县税务局用2天时间就可以申报取得出口退税，办税速度丝毫不比沿海地区慢。”鹤峰县凯荣实业发展有限公司负责人朱银火说。

成立于2019年的鹤峰凯荣实业公司，是鹤峰县重点招商引资企业，也是恩施州最大的出口企业，主要产品是珍眉、珠茶，主要销售区域为欧洲、非洲、中亚和西亚。为盘活企业资金，在税务部门的辅导下，鹤峰凯荣实业公司2天内就可以完成申报到退税到账全部涉税事务，比全国平均退税时间6天压缩近三分之二。此举有效缩短办税时间，减轻纳税人负担。

今年以来，为切实帮助纳税人解决实际困难，鹤峰县税务局通过“线上+线下”方式精准宣传辅导，“一对一”辅导确保优惠政策逐户落实。截至目前，该局先后开展8场纳税人学堂培训，覆盖900人次。同时，还利用短信、QQ群和微信等媒介，对纳税人缴费人开展组合式税费支持政策宣传，持续推进减税降费政策直达快享，推送8批次税费优惠政策，惠及纳税人、缴费人1.9万户次，切实提升纳税人、缴费人的获得感。

下一步，鹤峰县税务局将结合“便民办税春风”行动，持续开展走访活动，深入了解纳税人需求，解答纳税人疑问，不断提升服务质效，优化税收营商环境。

责任编辑：宋申玉