市税务局第二税务分局多措并举服务纳税人

　　连日来，市税务局第二税务分局积极发挥职能作用，多措并举服务纳税人，促进税收工作顺利开展，努力为统筹推进疫情防控和经济社会发展贡献税务力量。

　　市税务局第二税务分局大力推进“非接触式”办税缴费，实施网上办、就近办、预约办、容缺办“四办并举”，做到政策“码上可知”、咨询“线上可答”、业务“网上可办”、操作“掌上可行”，提升纳税人、缴费人“非接触式”办税缴费意愿与能力，不断扩大“非接触式”办税缴费覆盖面，将“非接触式”办税缴费常态化。他们强化宣传辅导服务质效，定期开展业务知识学习培训，加强税收管理人员与办税服务厅工作人员的能力提升，利用微信、QQ、电话等非接触方式，及时向广大纳税人宣传税收优惠政策，扩大政策宣传覆盖面。同时，时刻关注咨询电话及所在税企群里纳税人、缴费人提出的个性化政策问题，努力在第一时间解决，实现“点对点”“一对一”的精准宣传，提升政策宣传针对性和纳税人、缴费人的咨询服务体验。他们严格落实各项办税服务制度，执行首问责任、一次性告知、预约办税等办税服务制度和《办税事项最多跑一次清单》，建立分局内部联动机制，加强部门之间工作衔接，确保纳税人、缴费人顺畅办理税费业务。 （穆志华　曹宏杰）

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