市委常委副市长于中城到开原市马家寨乡调研全市第一家乡级公共行政服务中心

    马家寨乡公共行政服务中心是我市首家乡级公共行政服务中心。该中心2008年6月1日正式成立以来，共为百姓办理各类服务事项800余件，得到广大群众一致认可和好评。该乡公共行政服务中心由合作医疗管理办公室、司法所、国地税等15个部门组成，并在8个行政村设立便民服务站，配备8名全程为民服务的代办员，代办本村群众交办的事项。同时中心建立外部监督机制，实行服务项目、办事程序、申报材料、服务时限、收费标准和政策依据“六公开”，并设立乡、村两级投诉电话，做到百姓想办的事件件有答复、事事有着落。中心成立以来，以其便捷高效的服务方便了群众、***了乡镇机构职能分散、服务滞后、效率低下等难题，转变了乡镇机关的工作作风。

    10月7日，市委常委、副市长于中城在市政府副秘书长、市行政服务中心管理办主任孟符、市纪委常委杜俊杰等相关同志的陪同下，到开原市马家寨乡调研乡公共行政服务中心和该乡村级公共行政服务代办室运行情况。通过实地考察和听取乡党委工作汇报后，于中城副市长对该乡公共行政服务中心运行工作给予充分肯定，并对下步工作提出3点意见。

    一是希望开原市委、市政府继续重视和支持马家寨乡公共行政服务中心的试点工作，在原有基础上加大指导和帮助力度。同时也希望在开原市其他的乡镇也培育和扶持几个这样的典型，要在标杆树起来以后，使公共行政服务中心遍地开花。铁岭市和开原市两级公共行政服务中心管理办要加强对马家寨乡的业务和政策指导，逐步规范运行，争取使这个典型更上一个台阶。二是希望马家寨乡在现有成果的基础上，进一步对公共行政服务中心的进驻部门、进驻项目、收费项目、服务功能等方面抓实、抓细，不断提高办事效率和服务水平，切实满足群众的实际需求，使这个中心名副其实。三是铁岭市公共行政服务中心管理办，要在全市全力培养一批像马家寨乡这样的在优化发展软环境，推动政府职能转变，从源头上规范行政权力公开透明运行的先进典型。通过建立乡镇一级公共行政服务中心，构建市、县、乡三级网络为新农村的建设，为新铁岭大铁岭的建设做出新的贡献。

    实践证明，建立健全三级公共行政服务网络，变抓管理为抓服务，变群众跑为干部跑，变多次办为一次办，转变了工作作风，密切了干群关系，提高了办事效率，促进了政府职能转变，有力地推动了服务型政府建设。

信息来源：市政府办公室信息科