铁岭市国资委多项措施强化8890综合服务平台诉求件办理工作

　　今年以来，铁岭市国资委采取多项措施，强化8890综合服务平台诉求件办理工作，取得实效。一是加强对8890综合服务平台诉求件办理工作的组织领导和人力配备，委主要领导定期过问，分管领导亲自抓，按月督导检查，委办公室作为8890综合服务平台诉求件办理工作的责任部门，具体安排做好8890综合服务平台诉求件办理工作，配备了业务熟练、经验丰富、责任心强的人专项工作人员；二是明确任务、落实责任。坚持做到任务、责任、人员到位，诉件查询、办理、回复到位，同时，坚持周检查，月总结，季通报制度；三是严格8890综合服务平台诉求件办理工作的规定和程序，做到按时登陆查件、分件，及时督办、回复，做到件件不过期，事事有回访，对重点件、热点件、疑难件采取现场调研、共同会诊、统一办理的办法；四是将8890综合服务平台诉求件办理工作纳入市国资委系统2020年度千分制考核项目，按100分项和单位部门诉件风险等级，制定了具体细致的考核办法和评分规则，并将考核结果与各单位各部门领导班子年度绩效挂钩；五是认真做好8890综合服务平台诉求件办理工作的文件整理和归档，使其更好服务于8890综合服务平台诉求件办理工作。