镜园社区及时协调邻里情
本网讯 (通讯员 汪柳)27号下午,住在古楼街道镜园社区百纺宿舍三楼的石阿姨向社区求助,反映楼上五楼漏水导致四楼和三楼的居民家中受漏水影响的问题,家中墙壁天花板多处受损,正常生活受到严重影响。因事出突然,情急之下无法联系到五楼住户,马上来到社区求助。
社区工作人员马上赶到现场,现场情况混乱,三楼四楼住户情绪激动,漏水严重处堪比 “水帘洞”,社区工作人员当机立断马上关闭五楼水闸,随后对两家住户进行了安抚。在与石阿姨交谈中了解到漏水是从中午开始的,五楼住户是一名租客,平时早出晚归,很难遇上。三楼四楼住户因这次漏水家中墙壁、天花板、开关、沙发以及一些家电都受到影响。社区工作人员听后立即联系租客,租客称是出门上班时忘记关水龙头,在得知楼下渗水严重马上回家,租客态度诚恳主动提出要对三楼四楼住户的家中因漏水遭到的损失进行赔偿。后经过社区耐心调解,三楼四楼住户也同意这样的解决方式,邻里矛盾得到了及时化解,大家对社区的调解结果很满意。
镜园社区作为沟通的桥梁和解决问题的平台,会尽自己所能帮助居民解决问题,促进邻里关系和睦,展现社会和谐稳定的发展趋势。