魏家庄街道办事处有序开展退役军人优待证办理工作

为进一步做好退伍军人的服务管理工作，保障退役军人切身利益，连日来，魏家庄街道办事处有序开展退役军人优待证办理工作。

一、广泛宣传确保申领政策人人知晓

通过宣传栏、微信、电话通知等途径，广泛宣传退役军人优待证申办政策，详细告知优待证办理的具体流程及所需的相关资料，耐心解答退役军人提出的相关问题，提升优待证申领政策知晓率的同时，力争退役军人“一次办成”。

二、分类施策 畅通服务“最后一公里”

采取“线上+线下”两种形式进行，符合申领条件的退役军人既可至服务大厅现场办理，也可自行在网上申请。对于网上申请的退役军人，工作人员通过电话、微信进行详细指导；对于不会使用网络、出门不便的老年人，工作人员主动***办理。

三、用心用情当好退役军人“娘家人”

为提高优待证办理的便利度，退役军人服务站增设专属窗口，保障业务流畅办理，提高办理效率。同时，延长办理工作时间，工作人员利用工作日中午、晚上及周末为退役军人提供便捷、贴心办理服务，进一步提升退役军人的幸福感、归属感、荣誉感。

下一步，办事处将持续做好退役军人优待证办理工作，把各项服务措施做实、做细、做贴心，切实把党和政府的浓浓关爱之情送到退役军人的心中。（撰稿人：鞠涛  审核人：程立国）