突出两个周期着力提升社区残疾人服务水平
本网讯(通讯员 王全蓉)猇亭区红港新村社区以残疾居民需求为中心,以提升残疾居民生活幸福指数为目标,创新工作思路,开展两个周期服务,为辖区残疾居民提供全方位、无缝隙、系统化的社区优质服务。
一、坚持正确导向,为残疾居民提供全方位服务。坚持残疾居民需求、主要问题、居民自治三个导向,把握残疾人常住人口的生命周期和流动残疾人口的居住周期节点,根据社区服务功能,整合资源,开展窗口、常规、预约、组团、自助、互动、定期、应急、特殊、品牌等多种形式和内容的服务,为辖区残疾居民提供全方位服务。
二、把握服务节点,社区服务无缝隙对接。根据残疾居民档案,把握两个周期服务节点,为社区残疾居民提供相应的服务。社区各部门按照工作流程,结合残疾居民的周期节点,细化服务内容,使居民享受周到、细致的无缝服务。
三、依托信息技术,推进管理信息系统化。采用现代信息等先进技术手段,推行数字化管理,建立社区残疾人口信息数据库,开发两个周期服务信息系统,对两个周期服务实行系统化管理,及时***和评估服务质效。