邻里起纠纷格格巧化解

　　本网讯（通讯员刘俊）“真是麻烦你们了，我这就将新锁拿回去，还是用原来的旧锁。事情解决了，我也就没有烦恼了。”5月8日下午，桥边镇广化寺社区退休老人顾婆婆拉着社区网格员祁美双和许文娟的手笑着说道。
　　顾婆婆退休后一直居住在农行宿舍院内，进出院门都靠大门和一个平时进出的小门。前段时间，由于楼下制作不锈钢门窗的商户回家时将平常进出的小门栓住，导致顾婆婆不能从外面顺利的开门进去，顾婆婆很是烦心，数次和楼下商户发生口角未果后，后来索性买把锁锁住了大门。
　　网格员实地去了解具体情况，商户王师傅却大喊冤枉。原来，院子里面堆放有未加工完的不锈钢门窗，每次王师傅回家时都会将院子大门锁上，将小门留着方便居民。而前段时间王师傅因外出有事，便叮嘱新来的学徒将门关好，哪知学徒不了解具体情况，回家的时候把小门也给栓上了。谁知却被顾婆婆认为是王师傅故意针对她，因而产生了一些不愉快。
　　了解到实际情况后，“格格”们积极安抚双方情绪，采用当事人面对面的座谈的方式，向他们耐心解释事情原委，最终，矛盾双方各自做出退让，握手和解。