政务服务中心四措并举强化窗口管理

　　本网讯　　为加强纪律作风建设，更好地服务群众及企业，政务服务中心采取四项措施加强窗口管理。

　　一是开展规范化管理活动。规范完善窗口工作考核及管理办法，主要从工作考勤纪律、仪表举止、接待服务、窗口环境卫生等方面开展规范化管理。

　　二是加强监督检查。每天由管办值班人员协同督查股工作人员到大厅检查，发现问题及时指出并责令其纠正，对严重违反规定的进行通报批评。

　　三是注重联络沟通，采取中心与窗口单位双重管理模式。把每季度对窗口人员的工作情况、业务开展情况及时通报到窗口单位，使单位领导及时了解窗口人员在大厅的表现等。

　　四是注重平时考核与年终考核相结合。平时考核作为年终考核的重要依据，对多次违反中心规定或造成严重后果的，年终不能被评为服务明星或红旗窗口，其个人也不得被定为优秀等次。