县人民医院举办高品质管理培训

　　本网讯　　4月21日，受长阳县人民医院邀请，杭州之善医疗管理中心医院管理专家王伯瀚教授来到长阳，就医院如何提高综合管理能力和服务能力，实现医院又好又快发展，为县直医疗卫生单位负责人、乡镇卫生院院长及业务副院长、县人民医院全体中层以上干部，进行了为期两天的专题讲座。

　　培训中，王伯瀚教授运用大量生动、实际的案例，用通俗易懂、形象生动、幽默风趣、极富感染力的语言对提升医院管理人员的执行力和凝聚力、医务人员转变服务观念、加强科室和上下级之间的有效沟通以及医患双赢沟通、医院营销等方面的知识进行了生动阐述，并围绕信任、共识、协作、负责、付出、服务、包容心、感恩的心、学习力等方面，深入浅出地解析了一流医院、一流团队必备的纪律、职责和义务。整场讲座抑扬顿挫，妙语连珠，精彩的演讲激起了与会人员的强烈共鸣，不时博得听众阵阵热烈的掌声。

　　这次培训，必将进一步提升长阳县域医院管理人员的执行力和管理水平，为增强医院集体荣誉感和团队精神，提高服务意识和服务能力，起到积极的推动作用，使管理人员进一步转变服务理念, 改善服务方式，提高服务质量，增强医院在医疗市场的竞争能力，促进公立医院在改革中实现又好又快地发展。