关于2021年东津新区物业服务企业第二季度考核情况的通报

东津镇、六两河办事处、有关物业服务企业：

根据《〈东津新区（经开区）物业企业考核管理办法（暂行）〉的通知》（襄东规建发〔2021〕12号）要求，2021年7月15日我单位组织物业专家、镇、办、社区有关人员采取集中检查与随时抽查相结合方式，开展了全区物业服务质量第二季度考核，现将有关情况通报如下：

一、总体情况

本次检查物业服务公司4家，根据考核办法规定，检查小区数量占企业管理小区数量的30%及以上，检查内容分为8大块，包括了规章制度、服务公开、服务形象、环境卫生、安全护卫、房屋公共部位与公共设备维修养护、绿化养护、服务效果。此次检查暴露出了物业管理服务诸多问题，通过现场查找原因、给出建议等方式对物业服务企业提升物业管理水平提出了要求，达到了以检查促整改，以检查提升管理水平的目的。

二、存在问题

本次检查发现各类问题10余项，主要突出问题有以下几项：

1.环境卫生：小区路面、楼梯、设备间、楼顶、消防通道不整洁；

2.公共部位：“飞线”充电现象严重、“三车”停放无序；

3.安全护卫：白天无巡逻人员，进出人员、车辆登记未严格落实。

三、检查排名情况

本次检查组考核成员为6人，采用综合评分取平均分作为最终得分，按分数由高到低进行排名，分别为：

第一名：襄阳欣融城市服务有限公司

第二名：湖北民发物业服务有限公司

第三名：武汉新城物业管理服务有限公司

第四名：襄阳云长物业管理有限公司

本次考核评比排名最后一名襄阳云长物业管理有限公司未按物业服务合同约定事项和标准提供服务和要求物业从业人员资质不健全、物业工作人员管理不到位，给予全区通报批评。

四、相关要求

1.对于检查中发现的问题，各物业公司要对照问题清单限期整改完毕，并将整改情况以书面形式上报我局复查。

2.本次日常考核情况，在管委会政务网上通报。所有住宅物业管理企业综合考核分数将在“区政府网站”上公示，各物业服务企业要高度重视，切实做好小区物业服务工作，为业主营造良好的人居环境，进一步提升全区物业服务水平。

特此通报。

***：东津新区住宅小区第二季度物业公司服务质量问题清单

东津新区（经开区）规划建设局

2021年7月24日