县人社局走近银龄nbsp解民忧暖民心

正为怎么认证的事着急，没想到这么热的天你们竟然***服务来了，真是太感谢了！家住保康县城关镇的邓正权老人高兴地说。

因孩子们在外地工作，自己又不会使用智能手机，邓正权的养老保险领取资格认证一直没完成。了解到这一情况，保康县人社局工作人员便***来到他家帮其认证。

老人家，您按照手机提示做动作，眨眼睛、张张嘴、摇摇头对了。录入信息、确认、刷脸在工作人员的耐心指导和老人的配合下，不到3分钟，邓正权的资格认证就完成了。

随后，在城关镇东街的王玉林老人家里，县社保局工作人员也同样手把手帮其完成了资格认证。我的腿脚不方便，出一次门实在不容易，真是谢谢你们，给我省去了我不少麻烦！王玉林激动地说道。

当老龄化遇到数字化，银发一族在互联网快时代变成慢人群。尽管是简单的手机操作，但对于部分不会使用智能手机的老人来说，资格认证仍存在困难。针对这一情况，最近，保康县人社局把为行动不便及空巢老人开展***认证服务列入开展党员干部下基层察民情解民忧暖民心实践活动任务清单。

保康县人社局立足人社部门职能职责，认真梳理难点、堵点、痛点事项，深入基层一线，对辖区内养老保险领取资格人群进行全面摸排梳理，了解享待人员实际困难和认证需求，摸清重点帮扶对象银发族，建立全县重点群体服务台账并实施动态管理，为下一步开展***认证精准服务提供数据支撑。

实实在在地为群众和企业解决揪心事、操心事、烦心事，一直是我们工作努力的方向。保康县人社局负责人说。

享待人员生存状况真不真实？养老保险待遇有没有享受？对人社政策了解不了解？对人社服务满不满意？带着这些问题，保康县人社局成立党员先锋服务队，走进辖区各村（社区），敲开群众家门，对无法通过人脸识别自助完成认证的高龄、病残、行动不便等特殊人员开展***认证服务，手把手协助30名享待对象完成资格认证。

对于长期旅居外地、重病高龄独居老人等特殊情况，县人社局工作人员通过远程视频通话、主动***服务，真正做到资格认证不受阻、不用愁。

服务向前一小步，方便群众一大步。截至6月底，保康县企业职工养老保险资格认证人数共计7400多人，认证率达96%，其中53%人员均通过运用大数据信息技术实现静默认证。