市征稽处推出十大便民举措

            2008年，我市交通规费征稽工作将有新的变化。与过去相比，广大车主将享受更加方便快捷的服务。这是2月26日记者从全市征稽工作会议上得到的消息。
        近年来，随着我市车辆的迅速增多，传统的交通规费征收方式已不能适应现实的需要。据了解，市征稽处将推出十大便民举措，最大限度服务车主，进一步优化发展环境。这十项服务分别为：
        ———全面推行“一站式”行政服务模式。过去，车主交费常要楼上楼下跑，今年新的服务大厅落成后，所有对外办理的业务将集中到“窗口”
        统一办理，使车主办理业务“一门进”、“一窗清”。
        ———在征费大厅设立休息室，大客户接待室，便民服务台，安装POS刷卡机，积极推行刷卡缴费。
        ———今年将更多地实行***服务、承诺服务、首问服务、限时服务、预约服务、节假日服务等等。
        ———在缴费方式上，积极推行同城通缴或者银行代收等先进缴费方式，车主缴费更加方便快捷。
        ———在山区和交通不便地区推行PDA移动征费，降低车主缴费成本。
        ———利用短信催费平台，每月向车主免费发送缴费温馨提醒信息。车主不必担心因遗忘而多交滞纳金。
        ———在缴费窗口安装双屏显示器，车主缴费将更加清楚明白。
        ———对规费减免、车辆特处实行网上审核，网上审批。增加透明度。
        ———今年，征稽处将进一步健全和完善信访投诉处理工作，规范投诉处理行为，做到信访政策、工作制度、工作流程、处理进度和结果“五上墙”，对每一位车主的投诉和上访做到“事事有答复，件件有处理”。
        ———改变传统稽查方式，变上路稽查为***催缴、短信催缴、公告催缴，法院配合执行。
        另据介绍，今年市征稽处拟将在城区增设两个征费点，进一步方便车主。(来源：襄樊日报 陈长金 李世民 萧雨林)