临空港物业党支部成社区生活支撑点

   加强政治引领，让社区物业成为党的工作队，通过社区物业渠道把党的工作延伸到居民家中，打通联系服务群众的“最后100米”。

武汉临空港经开区（东西湖区）组建“红色物业”企业11家

选聘245名优秀大学生充实进“红色物业”管理服务队伍

    武汉临空港经济技术开发区（东西湖区）居民的社区生活侧面这样构成：

    每天下午4时，长青街田园大道幸福苑小区居民自带板凳来到广场，等候物业工作人员准点播放反腐倡廉警示教育片、红色爱国电影。

    每周一天，径河街鑫海花城小区社区党员干部带头值班，组织物业队伍执勤疏导、清扫路面，社区居民受到感染也参与到自助物业之中。

    每月一次，常青花园内，武汉新康物业管理有限公司开展组织生活会进行专题学习讨论，并在学中行动，与社区网格员同进居民家中解决问题，和社区党组织、业委会开展起生动的“三方联动”实践。

    今年2月武汉市委创新提出推进“红色物业”工作以来，武汉临空港经开区（东西湖区）不断加强物业企业党建，强化街道社区党组织领导下的联动工作，使物业服务管理融入基层社会治理，使物业企业成为党的工作队一员。

    物业服务质量高了，党组织引领力更强了，群众心里更踏实了。临空港“红色物业”的打造，不仅让服务触角延伸至每位居民，更发挥了系统管理中的政治引领作用，使“红”的特色不断凸显，使“红”的浓度不断提高。

    武汉临空港经开区将党建引领放在最重要的位置，开展“多元共治”下的红色物业工作。通过“双向进入、交叉任职”制度，采用单独组建、联合组建、挂靠组建等方式，确保党的组织和工作在每个物业企业、每个物业项目有形覆盖、有效覆盖；引导民营物业公司党员开展“五星党员”公开承诺，落实物业服务企业“四公开一监督”制度，把物业公司建成红色平台；联席会议制度则使物业企业、社区居委会、业主委员会形成物业服务合力。在街道社区党组织领导下，物业企业党建工作得到加强，“三方联动”机制不断深化，党组织在基层社会治理中的领导核心作用更为突出。

    通过抓三大关键要素，夯实基础保障。区级领导深入各街道开展调研，并结合“一挂两包”工作确立“红色物业”计划联系点；各街道社区深入开展住宅小区物业服务大调研，建立了“红色物业”基础台账；依托街道网格化综合管理中心，将加强物业服务管理纳入社区建设管理体系，按照“谁主管、谁负责”的原则，推动房管、城管、公安、建设、水务、园林等部门各负其责，上下联动，解决好各类问题。

    坚持公益为主、市场运作的手法搭建“三个平台”，开展先行先试。政府出资兴办公益性国有物业公司、建立混合所有制物业公司、引入优质民营物业公司，对市场失灵、自治失效，无物业管理或管理不善、服务不优、群众不满意的还建小区、老旧住宅小区、弃管小区和零星独栋等小区提供基本物业服务，实现物业服务管理全覆盖。

    实施“三个机制”，突出人才选用。结合“百万大学生留汉创业就业计划”，选聘数百名大学生进入物业公司，并提供住房保障、户籍落户、实习补贴等各项支持政策及***管理、教育培养。表现优秀、业绩突出的大学生还将被优先推荐到国有平台公司工作。

红色物业下一步工作

    1.迅速落实大学生物业人员选聘的后期工作，确保选聘人员尽快上岗，为“红色物业”补充新鲜血液。

    2.完善物业公司管理机制，加强智能社区建设，让“红色物业”惠及更多群众，使其落地生根，开花结果。

    3.进一步加强党建引领。加大在现有物业服务企业组建党组织力度，推动符合条件的物业服务企业和物业服务项目建立党的组织。广泛开展党组织结对共建、党员示范岗等活动，持续深化三方联动服务机制，发挥党组织政治引领和党员先锋模范作用。

径河街红色物业合唱团在老旧小区开展文艺表演

长青街物业公司自觉签订“责任状”

社区党委领导下打造规范社区

特色：

    社区物业一体化，公益性企业化物业服务。

    还建小区规范化管理，还建居民优先安置再就业。

    幸福苑小区部分业主乱停车，社区党委、物业服务企业共同想办法。为治理这一城市“通病”，社区党委出面调查情况，长青街拓展物业公司则前往其他物业公司学习，化解了社区疑难。

    小区内出现乱停车投诉后，社区党委派专人来到小区调查情况，发现存在禁停区停车、僵尸车霸占车位等情况。长青街拓展物业公司负责人、党员王本旋和社区党委沟通后，随即带队前往立方城物业公司实地考察学习。

    通过实际转化，幸福苑小区决定规范小区停车：对进入小区车辆进行登记，在禁停区设置禁停标志，上下班高峰时段安排保安现场进行督促、疏导，对小区内7辆僵尸车进行清理。系列举措使小区乱停车现象得以改善。

    与此同时，物业服务企业还主动吸纳小区及周边失地农工、低保户、精准扶贫对象到公益岗位任职，实现了失地农工、还建居民再就业。由于部分上岗人员职责意识不强，给居民留下保安工作懒散的印象，物业公司便在社区党委牵头下着手整顿物业工作面貌。通过与保安、保洁等员工签订责任书，解决员工后勤问题，进行思想政治教育工作，物业服务面貌得到一定改善。

    此外，物业公司主动调试好LED屏，迎合居民需求，定时播放红色爱国电影等，将“红色”融入到居民生活。小区中老年人活动中心、养老院、社区卫生室、幼儿园、残疾人服务中心，文化广场也一应俱全，公益性企业化的物业服务成为小区居民生活的亮点。

径河街统筹辖区资源

实现“红色物业”服务全覆盖

特色：

    红色物业服务实现全覆盖。

    在职党员加入社区志愿服务队，打通联系群众最后一公里。

    做好物业服务的同时兼顾群众文化生活。

    有的小区由民营物业公司管理，有的小区由混合所有制物业公司管理，还有的小区没有物业公司管理。海景北区作为大型还建小区，因存在无法“一盘棋”管理，甚至空白物业管理的情况，出现了流动人口管理难度大、物业环境治理难度大等问题。通过系统推进“红色物业”工作，海景北区的社区面貌得到了改变。

    海景北社区党工委负责人介绍，通过对实际情况进行研判，海景北社区选择与一家物业公司签订红色物业共建协议书，将无物业公司管理的小区交由其就近提供物业服务。如此一来，空白管理地带得以消除。

    除此之外，社区党委还联合物业公司对社区环境进行了集中改造。为改变社区原有脏乱情况，海景北社区投入26万多元资金改善绿化环境，美化小区；投入26.3万元改造疏通地下管网，加快排涝排渍；投入资金23万元为31户居民解决了墙面、屋面渗水和漏水问题。

    物业服务企业党员在社区党委的引领下也发挥了积极作用。以“在职党员进社区”为契机，径河街吸纳在职党员、物业工作人员和志愿者，成立了“红色物业志愿服务队”“邻里守望志愿服务队”等6支志愿者队伍，从多个角度将物业服务管理纳入社区治理之中，引导物业企业融入社区志愿服务，融入社区和谐建设。

常青花园抓实“双向进入、交叉任职”

淡化“你我之分”，成为凝聚在党组织周围的共同体

特色：

    常青花园社管办工委、社区党委双重层面完善“三方联动”机制。

    物业服务企业、社区党委、社区居委会人员“双向进入、交叉任职”。

    业委会、物业服务企业、社区半径信息公司三方协调，打造智能物业，探索“互联网+养老+红色细胞”社区养老模式。

    常青花园居民刘玲娅说，社会上往往有这样一种看法：居民往往觉得居委会和业委会是“自己人”，物业公司员工是“外人”，但在常青花园鲜有这种认识存在。通过深化“三方联动”、推进“红色物业”工作，居住在社区里的人、为社区服务的人都成为朝着共建美好社区的群体，成为了凝聚在党组织周围的共同体，淡化了“你我之分”。

    7月22日，常青花园老党员曹云生在“常青花园四社区工作群”中发布了一条消息，号召居民进行义务扫除工作。物业公司、业委会工作人员、群众在群中纷纷响应，耐着38℃高温天气及时开展起清扫工作。曹云生说，“红色物业”工作的推进，让社区更有凝聚力。

    作为常青花园四社区党委兼职委员、常青花园十二小区业委会主任，曹云生同时担任新康物业管理有限公司质量总监，“双向进入、交叉任职”的制度使党组织更有力地掌握社区物业管理服务。比如以物业服务企业为单位成立了党组织的，可纳入常青花园“大工委”或党建联席会成员单位，如此一来就盘活了物业公司、业委会、社区党委之间的关系，多方产生了制约平衡，最终形成为居民服务的巨大合力。

    “新康物业党支部中80%的党员，都是公司内部发展起来的，都在常青花园社区服务中成长起来。”武汉新康物业管理有限公司总经理张方秋说，“红色物业”的开展或让物业党支部的党员队伍更加壮大，让服务的根系扎得更深。

径河街海景北社区居民

王桂荣

    文化表演、志愿服务、环境整治……物业服务企业的社区治理工作更“卖力”，更“得劲”了，作为居民我们很有满足感。没有社区党组织的凝聚作用，就没有我们现在“看得见”的改变。

长青街幸福苑小区居民

闫润英

   拆迁退地后我们搬到了这个小区。从住土房到住楼房，环境变好了，我们一家都很高兴。没想到的是，物业、社区的管理也让我们觉得“更上一层楼”，我们心里更踏实、更有安全感了。

常青花园社区居民

曹云生

   街道大工委领导开展了“三方联动”工作，社区治理基础好，“红色物业”土壤好。如今“红色物业”轰轰烈烈开展，使各方积极性提高，社区治理工作更加深入。现在我希望物业公司员工成为居民服务的骨干，物业公司党组织成为党和政府联系群众的平台。

    策划 彭邦明 李花文

    撰文 黄金 田密 郭淞冰 吴雅婷

         刘芳 张文娴