市消费者委员会荣获省级先进集体

日前，我市消费者委员会被湖北省消费者委员会授予“全省消委组织消费维权先进集体”，市消委秘书处秘书长刘宗泰被授予“全省消委组织消费维权先进个人”称号。

2020年，市消费者委员会坚持以中消协“凝聚你我力量”年主题，紧紧围绕市委市政府的中心工作，全面履行《消保法》赋予的法定职责。在消费教育引导、商品服务监督、投诉纠纷处理、基层维权网络建设、消费维权等方面发挥了积极作用，为进一步改善消费环境、提振消费信心、激发消费潜力，增强消费对经济发展的基础性作用贡献力量。一年来，市消委接待消费者来电、来信、来访400余人次，受理消费者投诉1240件，结案1240件，办结率100% ，为消费者挽回经济损失142.6万元。“疫情过保难维修 消委调解获解决”“真金不怕火来炼 消委调解包退换”入选襄阳市消委投诉调解十大典型案例。