用尊重真诚两把钥匙打开企业之门

　　“尽管与企业是首次接触，尽管对企业经营领域还很陌生，但只要怀着一颗真诚的心去关心帮助企业，就一定能得到企业的信任！”1月21日，市委办公室机关党委副书记毕蕾在接受本报记者采访时说。

　　市委办公室部署“万人进万企”活动后，毕蕾立即与沈阳嘉和节能保温科技有限公司取得联系，然而接到电话的企业财务负责人李士林女士却有些将信将疑。毕蕾意识到，对于企业来说，一天可能要接到很多个陌生电话，要走进企业，赢得信任是“第一关”。她在电话中仔细地向对方介绍了“万人进万企”活动主题，表示愿意尽自己所能帮助企业解决困难，并与对方约定登门拜访一次。

　　“我与企业负责人素不相识，要赢得信任，必须学会换位思考。换位思考的前提就是尊重对方。”毕蕾说，机关干部必须要扑下身子、放下架子，只有充分尊重企业家，才能真正地了解企业的发展状况，为企业排忧解难。与企业负责人席春芳见面后，毕蕾耐心细致地讲解“万人进万企”活动坚持“有求必应、无事不扰”的原则，表示愿为企业做好信息员，适时与有关部门沟通，收集惠企惠民政策信息传达给企业，同时了解企业需求，广泛征求意见建议；做好协调员，针对企业发展中遇到的热点、难点、堵点问题，及时协调有关部门积极办理，切实畅通与企业沟通渠道，做到事事有回音、件件有着落、处处想办法；做好服务员，为企业送政策、察实情、解难题、促发展，为打造全国一流营商环境贡献力量。

　　听了毕蕾的讲解后，企业负责人逐渐打消了顾虑，敞开心扉诉说了企业遇到的难点问题。原来，该企业位于苏家屯区加林路南丁香街西沈阳金属新材料产业园(属雪松经济开发区管委会管辖)，目前正准备安装燃气锅炉并需要将厂区内管线与外网并网。企业向中燃公司咨询安装厂内燃气管道相关事宜。中燃公司人员实地勘察后给出燃气管道安装工程报价。企业进行市场调研后，认为中燃的报价不太合理，此事需要双方协商解决。

　　针对这一问题，毕蕾与沈阳雪松经济开发区管委会办公室工作人员沟通联系，工作人员表示立即将情况向领导汇报，并及时向毕蕾反馈。两天后，毕蕾了解到管委会领导责成雪松经济开发区规划建设管理局有关负责人与企业联系，并正在与中燃公司进行沟通协商解决此事。与此同时，毕蕾也接到了企业负责人感谢的信息。毕蕾感到很欣慰，她对记者说：“尊重，让我学会换位思考；真诚，让我赢得信任！这是我参加‘万人进万企’活动的最大感受。通过自己的努力给企业带来帮助，是我最大的‘获得感’！”

　　沈阳日报、沈报融媒记者常思哲