金华名列全国百个城市消费者满意度测评第16

3月14日，从市消费专班获悉，中国消费者协会发布《2021年100个城市消费者满意度测评报告》，其中金华排名全国第16，省内排在杭州、宁波之后，位列第三。据了解，2021年度消费者满意度测评指标体系由3个一级指标、16个二级指标和25个三级指标组成，100个测评城市主要包括直辖市、省会（首府）城市、计划单列市和部分社会消费品零售总额较高的城市。

测评结果显示，2021年度100个城市消费者满意度综合得分为80.59分，较2020年提高1.27分，且首次突破80分，金华得分为81.90，高于综合得分水平。

去年以来，我市放心消费建设、消费教育、消费监督和消费维权等工作中取得可喜的成绩。全市新增放心消费单位38667家、无理由退货承诺单位15532家、放心工厂7725家、放心消费商圈29个、村级维权站242个。围绕“守护安全 畅通消费”主题，我市严格标准提质量，全市共培育、考察、验收43家消费者信得过单位，注重突出获评单位在行业中的示范引领作用。

为加大消费权益保护，我市对家装行业、外卖餐饮和自来水公司等行业开展消费体察，结合疫情防控工作、教育“双减”政策和节假日消费黄金期，发布消费警示提示，增强消费者维权意识和自我保护能力。全市发挥消联站、维权义工作用，向各行各业辐射放心消费能量，去年受理投诉举报咨询11万件，为消费者挽回经济损失4608.85万元。