长寿街道利群医院社保卡受理网点调整受理窗口优化服务环境
为迎接新版社保卡换发试点工作的顺利进行,保证社保卡业务正常有序开展,提高工作效率,将便民惠民落实到实处,近期,在长寿街道、利群医院领导的关心支持下,这两家社保卡受理网点通过窗口装修调整,优化了服务环境。
社区受理服务中心社保卡网点集中接待流量很大,需要存档归类的材料也很多。社保卡和居住证业务在同一个窗口受理,经常会造成人流量拥挤饱和的状态,引起一些不必要的矛盾与冲突。为方便居民办理业务,长寿街道卡办听取多方意见,经过多方协调,专门设置一个窗口,指派专人受理社保卡业务,并为社保卡归档材料有序安放腾出了空间,专人专窗节省了居民排队等候的时间,为居民提供更快捷、更优质的服务。与此同时,在利群医院领导的关心支持下,为了方便居民办理社保卡业务,将位于一楼预约中心的补换卡窗口粉刷一新,更方便咨询台引导,缩短了居民办理补换卡业务的路程和时间,利群医院充分利用受理网点空间,有序归档,有效保障卡基等安全。装修后的补换卡窗口更加整洁明亮,崭新的办公环境让人耳目一新。
长寿街道和利群医院受理网点从方便居民角度出发,优化服务环境,提高窗口办事效率,为老百姓提供更好更优质的服务,老百姓对两家社保卡受理网点优化服务新举措啧啧称赞。我们将不忘初心,砥砺前行,不断深化便民利民措施,提高居民满意度,推进新版社保卡事业更上新台阶。