自流井生态环境局多措并举提升中介超市服务质效

　　为进一步规范中介机构服务行为，优化营商环境，自贡市自流井生态环境局高度重视网上中介超市运行管理工作，多措并举，不断推进中介超市服务标准化、规范化建设，提升服务质效。一是加大宣传动员，提升公众知晓度。一方面通过QQ群、微信群、现场告知等方式，向企业、社会公众广泛宣传中介超市服务优势、工作规程和操作方式；另一方面对新入驻我区的中介服务机构开展资质审核和入驻宣传引导，提高中介机构入驻率。二是加强填报指导，提高超市运行率。采取电话、微信或QQ远程支持等多种手段相结合的途径，认真指导项目业主根据自身实际情况填写选取公告，及时解决在填写过程中遇到的各类问题，着力为项目业主提供方便快捷、高效规范的网络选取服务机构体验，力求实现项目业主一次填写选取公告、零跑路、不见面。截至目前，我局已协助完成11个项目通过中介超市进行了双向选取。三是强化***问效，提升公众满意度。及时与项目业主、中介服务机构联系，了解服务、项目推进情况，不断征集相关单位的意见建议，协调处理服务中存在的问题，不断提升中介超市运行效率。