三水卫计局践行群众路线教育实践营造为民便民利民的办事环境
过去要跑两三趟 现在一趟就办成
三水卫计局践行群众路线教育实践,营造为民、便民、利民的办事环境
佛山日报讯 记者刘蓉 通讯员凌梅玲、林剑韬报道:近日,市民李先生来到位于三水西南街道沙头永兴路的三水区卫计局办理有关积分入户的计划生育手续,他感慨道,过去要跑两三趟才能办的事情,现在只需跑一趟就成了。
自2010年大部制改革以来,三水区卫计局由三个职能相关的政府组成局合而为一,不论从机构名称、职能、人员、办公条件、办事环境等,都在不断地变更、调整和磨合,仅机构名称就已经变换了几次,加之受办公场地的限制而分两地办公,业务与行政办公区域相隔数公里之遥,给群众带来了诸多不便。
为了营造一个为民、便民、利民的办事环境,结合党的群众路线教育实践活动,三水区卫计局通过召开座谈会、发放问卷、民主评议、网络征集、设置意见箱等多种方式开门纳谏,查找问题,做到边听、边做,边查、边改。于3月份利用非办公时间对之前两个办公区进行了搬迁合并。此举不仅让该局机关行政效能得到了明显的提升,而且让前来办事的群众“少走一段路,少进一道门,少找一次人”,赢得了办事群众和基层单位的交口称赞。
三水区卫计局有关负责人表示,在三水区7个镇(街道)、66个村(居)委都制作阳光计生政务公开栏,让育龄群众办什么、找谁办、怎么办等事项和办事流程“一目了然”。建立窗口部门学习制度,定期集中开展业务学习,熟练掌握相关政策、法律法规及业务技能。“今年3月27日,‘单独两孩’政策正式在我省实施后,为加快新政策的落实,减少群众等待时间,区、镇、村三级多次召开政策解读会和专题培训班。要求每个窗口办事人员对于育龄群众提出的疑问,要有依有据予以解答;对于育龄群众遇到的困难,要能合理指导,帮助解决;对于育龄群众考虑不周,要能瞻前顾后,查缺补漏;对于育龄群众的急事特事,要能协调部门,特别办理。保证每位育龄群众在来到窗口后都能省时省力把事办好。”
此外,三水区区属各医疗卫生单位把服务延伸到厂矿企业、田间地头和群众家门口,以实际行动传播正能量,积极打通为民服务“最后一公里”,进一步树立为民务实清廉的形象,密切党群、干群关系。今年4月10日和11日,三水区计生服务站工作人员还对高风险育龄夫妇开展******随访服务,给予亲切的医学指导,对检查的结果给予专业的解释,让群众了解更多的优生优育知识,促使更多目标人群支持和配合孕前优生健康检查工作的开展。