江门市行政服务中心赵瑞恩主任一行到我市行政服务中心参观考察

9月4日上午，江门市行政服务中心赵瑞恩主任一行5人到我市行政服务中心参观考察，受到市长助理、市行政服务中心主任万志康的热情接待。考察团先后实地参观了市政府12345热线话务区、市公共资源交易中心、季华五路办事大厅等场所，听取了相关介绍。在座谈会上，双方就市政府12345热线的管理和运作模式、机构、人员、制度等；信息平台的管理、运作、接处流程、涵盖部门、业务量、联动服务机制建设等情况；市政府12345热线在打造服务型政府、提升行政服务水平等方面的影响；行政服务中心总体运行情况；为提高办事效率及服务质量所作的创新举措；网上办事大厅的建设、部门进驻、事项梳理及推广应用等方面进行了深入的探讨，为加快推动两市行政服务和市政府12345热线平台建设工作的开展注入了新思路、新办法。（综合科供稿）