禅城区交通局开展争优秀创红旗活动
7月1日启动的“争当优秀公交驾驶员,争创红旗公交线路及红旗出租车”活动的第一阶段已经结束,为推顺利下一阶段的“广泛评优活动”,8月2日至3日,禅城区交通局组织有关部门召开协调会议,总结开展“争优秀,创红旗”经验。
在与媒体沟通协调会议上,公共交通管理科负责人饶文贤同志向佛山电台、珠江时报等媒体通报了具体工作安排,并听取了各方的建议或意见。各媒体记者表示将积极配合“争优秀,创红旗”活动,加大新闻宣传力度。
在公共交通企业“争优秀,创红旗”活动工作会议上,各企业负责人汇报了第一阶段开展的工作,在车容车貌的提升方面:市公交公司已对100台旧车进行了翻新,并计划在省运会之前完成对所有旧车的翻新,为乘客提供一个优质的乘车环境;在服务质量监控方面:城巴公司注重做好意见反馈工作,收集乘客对企业的服务意见,派出专人对车辆进行暗访,将每月考评结果进行公布;佛山汽运集团出租车分公司实行电话回访制度,做好信息反馈,认识不足,不断改进,提高服务质量。
会上,张杰副局长还提出各企业要与媒体保持沟通、互动,加强宣传力度,营造良好的舆论氛围,提高业内士气,进一步提升服务水平。