坪山区石井街道办2020年度区人大代表建议办理工作总结

　　2020年在区委区政府的领导下，在区人大的监督指导下，我街道办把做好建议办理工作作为一项重要职责，迅速组织相关部门、社区对接收的人大建议进行梳理、分类，明确每一个建议的牵头领导、责任单位和责任人，并要求各相关部门认真办理，按时答复，圆满完成了建议的办理工作。现将我街道办人大建议工作办理情况总结如下：

　　一、基本情况

　　2020年，我街道办于深圳市坪山区议案建议提案管理系统上接收人大建议34件，同比增长183%。其中主办件3件，分办件4件，会办件27件。此外，办理社区联络站代表联系函8件，其中承办件2件，主办件2件，会办件4件。目代表建议及联络函已办理答复完毕。代表建议及联络函答复均得到满意的评价。

　　二、主要做法

　　（一）高度重视、确保责任落实。收到人大代表建议后，我街道高度重视，立即对办理工作进行了安排部署，结合建议内容及部门职责，明确了责任领导和承办部门、责任人及办结时限，确保件件有人管、有人办。

　　（二）及时沟通、强化积极协调。办理过程中，积极与区直部门沟通、协调，结合街道实际抓好落实。同时，我街道积极主动联系人大代表，及时向代表们反映办件推进情况，实现高效办件。

　　（三）严格督办、按时办结答复。在“深圳市坪山区建议提案动态管理系统”收到代表们的建议后，第一时间进行签收。在人大建议办理过程中落实全程***督办工作，督促各牵头部门尽快落实，并及时收集、掌握各项建议落实的进展情况，确保在规定时限内办结所有建议。对督办过程中发现的问题，及时与牵头部门及分管领导进行沟通，寻求解决问题的最佳方案。

　　三、经典案例

　　（一）创新城中村治理方式

　　代表提出的20200084号建议“关于创新城中村治理方式 助力文明城市创建的建议”反映了城中村治理过程中亟待解决的问题，并提出了四条解决方案。我街道从以下方面进行落实。

　　1.培养城中村居民文明素养

　　结合文明城市创建和城中村治理工作，注重培养城中村居民的文明素养，始终坚持把培育和践行社会主义核心价值观，贯穿于文明城市创建全过程，如今，社会主义核心价值观的宣传标语已融入辖区街头巷尾。在阵地宣传方面，利用辖区26个公益性电子屏、1***处道路护栏、234个宣传栏、428处灯杆及所有建筑工地围挡，发布社会主义核心价值观和文明城市创建公益广告；在入户调查方面，街道创新工作方式，各社区、各居民小组干部以户数为单位分片包干，做好负责片区内入户创文宣传工作，并建立入户宣传工作台账，努力让辖区居民更有道德，城市更有内涵，社会更有文化。

　　2.落实环境卫生责任制

　　（1）贯彻落实“721工作法”，明确责任划分、职责范围，严管严控与柔性执法相结合，将“门前三包”工作列为城市管理工作的中心工作，截至目前，我街道辖区已实现“门前三包”承诺书签订全覆盖，进一步推动“门前三包”工作落实到位，解决市容环境卫生“脏乱差”问题，辖区各商户和广大市民文明意识得到提升。

　　（2）结合我街道实际，对照全国文明城市测评标准，以深圳市环卫指数考核和城中村指数考核为指引，以“行走石井”制度和“环境长”制度为抓手，不断深化“清洁坪山月”“绿化百日”“周五大扫除”等活动，通过动员街道办事处及社区工作人员、党员志愿者、辖区居民、物业工作人员，广泛开展卫生大清扫活动，清理卫生死角，清除杂物等，逐步解决“垃圾源头”控制不力、清扫过后的垃圾容易返潮等问题，截至10月28日共开展31次，共出动约1990人次，清理卫生死角约7000平方米，冲洗污垢路面约120公里，清理乱张贴小广告约1700个，进一步消除城市卫生死角，落实社区联防联控措施，提升城区卫生环境品质。

　　（3）深入贯彻落实***生态文明思想，积极推进垃圾分类分流收运体系建设、分类设施设置工作，一是升级创建了“竹韵花园A、B、C、D区”四个分类示范优秀小区，老围、水祖坑、太阳、田头埔、矮岭、草埔、金地、李屋、岭脚、上村等33个城中村达标小区，选取基本设施较为完善、有物业管理小区的“竹韵花园A、B、C、D区”作为四个强制分类示范小区，采取“集中分类投放+定时定点督导”的模式，鼓励并引导居民群众将生活垃圾投放到指定的垃圾箱中，减少垃圾清运量，提高垃圾回收率；二是每周六在各个达标小区（城中村）开展垃圾分类“资源回收日”宣传活动，引导居民积极参与垃圾分类，增强居民垃圾分类意识。自2020年1月份以来累积开展了54场“资源回收日”活动。

　　3.提高城中村居民自治水平

　　一方面制定《石井街道出租屋分类分级管理工作方案》，明确了楼长职责清单和业主责任清单，并在横塘、李屋、岭脚、太阳等居民小组开展了出租屋楼栋长和出租屋分类分级管理培训，不断提高城中村居民自治水平；另一方面，扩大志愿服务覆盖面。由街道义工联牵头，从社区居民日益丰富的服务需求入手，探索建立石井工业园志愿服务U站、先锋驿站、各社区党群服务中心值班、文明交通劝导、巡河护河、反诈骗宣传、太极健身等志愿服务队伍，形成多元化的服务项目，打通志愿服务“最后一米”，让志愿服务活动深入人心；坚持志愿服务常态化。围绕疫情防控和文明城市创建工作，建立“党建+志愿服务”模式，热心居民与机关、社区、“两新”组织党员常态化开展卡口测温、防疫宣传、“红马甲”走进菜市场卫生大扫除等系列志愿服务活动，展现志愿服务新作为。目前，我街道社区登记的志愿者1045人，服务时长达3.6万小时，成为社区治理的重要力量；建立健全志愿服务机制。辖区大多数义工都是来深建设者，街道通过制定《关于规范义工服务申请的通知》，进一步保障义工权利，调动义工积极性，在服务开展过程中增强对社区的归属感，激发主人翁意识，共同构建有情互助社区。

　　4.丰富城中村居民文娱活动

　　统筹社区各类文化资源，挖掘吸纳城中村居民文艺力量，充分依托传统节假日、文明城市创建等主题，以红色教育活动、客家民俗文化活动为切入点，通过石井简阅书吧、金龟社区金龟自然书房，田心、田头社区党群书吧等社区党群服务中心服务阵地，积极开展寓教于乐、形式多样的群众性活动,满足居民对精神文化生活需要。如坪山区2019庆祝元旦广场舞展演、“热血东纵情”少年红色之旅、2019年石井社区爱心午餐4周年庆表演、2019年“党照夕阳红 关爱老年人”活动、“欢乐齐歌唱 真情颂党恩”文艺汇演等活动。

　　（二）完善金龟社区森林园区管理问题

　　代表提出的20200097号建议“关于解决金龟社区森林园区管理问题的建议”反映了林区管理存在的问题及安全隐患，并提出了解决方案。我街道从以下方面进行落实。

　　1.优化机制、协同合作

　　加强与田头山管理所、马峦山郊野公园管理中心等单位的工作联动，针对周末、节假日登山人员较多的情况，提前研判，增派人手，协同配合。定期开展联合劝导行动，分别在山下入口处和山上界碑处加强对上山人员管控，劝返违规上山人员。

　　2.改进宣传、加强管控

　　制作登山指引牌和森林防火宣传栏，从田头山新塘登山口开始，每隔1公里安装1块登山指引牌，共安装10块，在2处登山口共安装4块森林防火宣传栏。加强管控。在金龟登山口加装车牌识别系统，并增派人员对水祖坑和金龟卡点进行固定值守，加强上山人员管控和护林巡查，登记进山人员信息，建立进山人员台账，严禁携带各类火源火种进入林区。

　　  3.加强保障、完善管理

　　做好各进山口和防火岗亭的防火设施补充工作，我街道办目前有森林消防水泵两台，风力灭火机两台，干粉灭火器50个，机动链锯3台。其中金龟林区共有蓄水池8个，水桶8个，岗亭有打火把20个。联合区政务服务数据管理局制作登山应急定位二维码，张贴在登山指引牌上，出现应急事件时，工作人员可通过现场人员的扫码信息快速定位其位置，从而落实金龟社区森林园区生态保护和安全防护工作。

　　四、存在问题及下一步计划

　　2020年，我街道办理人大代表建议工作中取得了一定成效，但办理过程中仍存在一些问题和不足。个别部门办理建议的工作人员缺乏稳定性，对接人员业务不熟练。针对办理工作中存在的问题，我们将在以后的工作中采取有效措施加以改进。一是通过专题培训等方式不断提高部门工作人员的业务水平，二是通过强化督办的方式对办理情况进行全程***，确保发现问题及时解决，高质量如期完成人大建议办理工作。

坪山区石井街道办事处

2020年10月30日

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