新区召开重点窗口单位治理行动工作会议
7月10日下午,龙华新区召开重点窗口单位治理行动工作会议。新区将针对群众反映的门难进、脸难看、事难办等突出问题,组织开展窗口单位作风专项治理行动,行动将持续至今年年底。
据悉,此次专项治理行动是新区开展三严三实专题教育的重要举措,拟重点对行政服务窗口在服务意识、工作作风、服务效能、依法办事等方面存在的问题进行整治,以提升新区行政服务窗口单位的服务水平,擦亮为民服务招牌,杜绝正规办事难办成、私下找人搞掂等现象。
本次专项治理行动由新区纪工委牵头,新区直属机关党委、纪检监察局、文明办、行政服务大厅管理办公室参与。整治对象为新区行政服务中心7个进驻区直单位和各办事处行政服务大厅。行动将采取监督检查、明察暗访和群众监督相结合的方式,涉及重点窗口单位服务意识和工作作风、业务水平和服务效能、依法办事和廉洁公正等重点内容,包括治理窗口单位存在的门难进、脸难看、事难办,以及一些工作人员办事拖沓、互相推诿、故意刁难、态度恶劣等不良作风;严厉打击违规违法代理或请托行为,全面清理没有合法经营资格的黑中介,消除黑中介与窗口工作人员内外勾结、牟取私利的行为;严肃查处窗口工作人员吃拿卡要、内外勾结牟利等违法违纪行为。服务窗口直接代表政府的形象,群众对政府的最直观印象也来自于窗口。希望通过这次行动,能够治理服务窗口存在的一些突出问题,抓早抓小,既能更好地保护干部,又能更好地服务群众。新区纪工委副书记、纪检监察局局长李静说。
为加强监督管理,新区正筹划修订行政无为问责制度,同时正抓紧组建新区基层廉政信息员队伍和扩大特约廉政监督员队伍,全面加强对为官不为、为官乱为、庸政、懒政、怠政的明察暗访力度。会议要求,各相关单位要认清形势、凝聚共识,增强自觉性和紧迫性;加强组织领导,主动落实好主体责任;坚持问题导向,深入查摆存在问题;提升管理服务,层层推进责任落实。