群众关心的就是民警关注的全面再造警务收获民心

民生警务如何在基层派出所落地？深圳市公安局龙岗分局同乐派出所用民生警务战略对派出所全部警务工作进行全面再造，以是否顺应群众要求、是否符合群众意愿、是否回应群众呼声为标准，制定了一系列的便民、惠民、顺民措施，民生警务工作开展的如火如荼，赢得了辖区群众的高度赞扬。

　　34条措施搭建民生警务框架

　　为什么要开展民生警务？如何开展民生警务？民生警务战略部署之后，同乐派出所掀起了一场大讨论。该所组织全体民警对接警处、案件侦查办理、社区治安防范、治安行政管理、消防监督管理、办证等全部警务工作进行评估，发挥民警智慧，反复讨论、修改、完善，推出了《同乐派出所民生警务工作总方案》及相关工作细则。

　　在社区巡警民生警务工作中，推出了涵盖社会面巡逻防控，实有人口及出租屋、大走访、群防群治力量发动等12个大项34条具体措施，建立了重点优质企业专项服务机制、社区民警利用现代信息化手段拓展与群众、企业沟通机制、社区民警每季度群众评议等机制；在案件侦查队民生警务工作中，从接待群众报警、现场调查走访、案件后续调查回访、涉案财物的管理与移交、追赃等方面，都制定了一整套便民、利民措施。

　　在破案和抓获放罪嫌疑人后，有的公安机关对帮受害人追回赃物不够重视。对此，同乐派出所要求将铁规执行到底：凡是办理的案件，嫌疑人有***和其他有价值的物品，一律依法办理扣押、冻结手续，最大限度地为受害人挽回经济损失。

　　零容忍回应群众最关心的治安问题

　　近来，同乐辖区黄、赌、毒现象时有露头，让辖区群众十分厌恶，涉及黄、赌、毒投诉不少。该所结合三访三评深入大走访活动深入开展调查摸底，迅速在辖区组织开展黄、赌、毒违法犯罪专项整治，以零容忍态度回应群众最敏感、最关心的治安问题。

　　在该所9个责任片区民警深入宣传有奖举报工作，并利用警务QQ、网上警务室等多种形式，发动群众参与打击黄赌毒工作。2月15日13时许，该所根据群众举报线索端掉一***窝点，抓获涉赌人员11人，群众拍手称快，连续向该所举报。仅1个月时间，又连续端掉7个***窝点，破获3起贩毒案，端掉2个卖淫窝点，让涉赌、涉毒、涉黄人员闻风丧胆，再也不敢露头。

　　借力大保安平台，该所实施重点盯防布控，进一步提升了辖区群众安全感。

　　QQ、微博发送安全防范小贴士

　　在同乐派出所，每个社区民警都开设了一个 QQ微博。在走街串巷之余，民警常常通过 QQ微博发布温馨小贴士，提醒群众注意安全，加强防范，深受网民欢迎。

　　同乐派出所社区民警张明听说近段时间，一些犯罪分子制造生小孩可以享受政府补贴的骗局，不少群众都上了当。他马上将这种诈骗手法及时在 QQ微博上发布提醒群众防范。有一名网友看到后，猛然醒悟，及时中止向犯罪嫌疑人账户汇钱，避免了损失。该网民随后向派出所报案，还给民警送上了锦旗。

　　民生警务不仅仅是出台几条便民措施、推出几项便民服务，而是对派出所的全部警务工作进行全面再造。同乐派出所负责人说，群众满意的事情要千方百计做好，群众不满意的地方要千方百计改正。

　　民生警务战略实施以来，群众对公安工作的满意度明显上升。不少群众都在微博留言表示：民警服务群众的意识越来越强了。