罗湖区退役军人事务局2019年政府信息公开工作年度报告

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，现公布罗湖区退役军人事务局2019年政府信息公开工作年度报告。

　　一、总体情况

　　自2019年3月挂牌成立以来，罗湖区退役军人事务局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政府办公厅有关文件精神，围绕区委、区政府的政府信息公开工作要求，加强组织领导，健全审批机制，扎实推进政府信息公开工作，切实保证了政府信息公开内容的合法性、全面性、及时性及准确性，较好的完成了年度政府信息公开工作。现将2019年主要工作情况汇报如下：

　　（一）主动公开情况

　　以罗湖区政府门户网站作为重要载体，主动公开我局机关职能、机构设置、办公地址、办公时间、联系方式、负责人姓名、监督投诉渠道等信息。全年公布信息37篇，其中工作动态26篇，政策法规相关6篇，通知公告4篇，政府信息公开指南1篇。公布行政执法事前公示信息13则，其中清单信息6则，依据信息3则，主体信息、职责信息、程序信息、监督信息各1则，相关信息同步公布于广东省行政执法信息公布平台。

　　（二）依申请公开情况

　　2019年共收到政府信息公开申请1件，来自社会公益组织，已依法依据予以回复，回复率100%。

　　（三）政府信息管理情况

　　建立政府信息公开工作机制及审批机制，完善《罗湖区退役军人事务局政府信息公开指南》，积极组织工作人员学习培训，落实政府信息公开各项工作，严格执行政府信息公开的法律法规和《中华人民共和国保守国家秘密法》，对所公开事项内容进行审核，确保公开内容的合法性、全面性、及时性及准确性。

　　（四）平台建设情况

　　积极推进政府信息公开平台的建设工作，不断加强网站管理，优化信息发布流程，充分依托罗湖区政府门户网站和网上咨询平台，架设起与社会群众沟通的桥梁。2019年共收到网上咨询10条，除部分咨询事项不属于本部门业务范围建议转其他部门办理外，其余已全部及时答复，回复率100%。

　　（五）监督保障情况

　　严格按照有关规定落实政府信息公开监督保障工作，明确工作责任。主动接受群众监督，服务中心设置投诉信箱，畅通热线电话、电子邮箱，公开救济途径和投诉举报方式。2019年没有涉及政府信息公开的行政复议和行政诉讼案件。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、存在的主要问题及改进情况

　　2019年，罗湖区退役军人事务局虽然在政府信息公开工作方面取得了一定成效，但是还存在一些不足：一是部分信息公开的及时性有待加强；二是信息公开的数量、质量需进一步提高。

　　在今后的工作中，我局将针对问题积极改进信息公开工作。一是要进一步加强和完善信息公开制度，建立健全信息公开工作机制，把政府信息公开工作作为长期的动态工作落到实处，确保公开信息的及时性、准确性和有效性；二是要围绕区退役军人事务系统工作重点、难点问题和社会群众关心的热点问题,加强政府信息公开的深度和广度；三是要加强人员培训，确保信息发布规范，提高信息发布质量。

　　六、其他需要报告的事项

　　无。

　　罗湖区退役军人事务局

　　2020年1月19日