宣汉县行政审批局整治四心作风问题打造阳光贴心政务

宣汉县行政审批局扎实开展“四心”作风问题整顿，全面打造阳光贴心政务，让权力在阳光下运行，切实提升办事企业群众获得感和满意度。

聚焦“12345”热线，提升群众满意度。利用“12345”热线平台优势，对“四心”作风问题相关诉求，建立专项台账，明确专人负责***督促整改，提升诉求件办理效率和质量，满意率和办结率稳步提升，确保诉求问题整改落地落实。

聚焦“一网通办”，提升群众便利度。拓展达州市电子政务外网覆盖范围，推进“通达办”APP宣汉模块建设，做好宣传运用工作，实现企业群众通过“一网”、“一站”、“掌上”即可办理所需事项，企业群众办事更加方便快捷。

聚焦“综合窗口”改革，提升服务质量。按照无差别和分领域综合受理两种模式，在县政务服务大厅设置企业开办、工程建设项目、不动产登记、户政办理和行政许可5个领域的综合窗口，并定期对综合窗口工作人员进行业务培训；配备大厅志愿者4名，为办事企业群众提供咨询、指导及帮助；针对大厅不能办理的事项，设置“办不成事”窗口1个，帮助办事群众答疑解惑和协调办事。

聚焦涉企政务服务，优化营商环境。围绕涉企服务重点，确保审批流程再优化、材料再精准、时限再压缩；在县政务服务大厅设置免费邮寄服务窗口，打通服务企业“绿色通道”；结合“窗口腐败”问题专项整治活动，对窗口工作人员实行“红黑榜”周通报制。坚决查处以权谋私、钱权交易、吃拿卡要等违纪违法行为，当好企业“贴心人”。