市交通部门积极筹措国庆假期旅客出行服务再升级

2016年国庆节假期为10月1日至10月7日，预计探亲客流、旅游客流重叠，客流量较大，同时受国庆假期中小客车免收通行费政策影响，高速公路通行能力有所下降。为做好2016年国庆假期客流高峰期旅客疏运工作，确保旅客运输工作安全、有序开展，市交通部门提前部署、积极筹备，认真落实各项准备工作。

一是筹措运力，确保疏运机制顺畅高效。结合国庆假期客流实际情况，科学进行运力预测、分析和组织工作，根据三级运力模式合理安排各客运站运力，确保当正班运力不足时，后备运力、应急运力梯次迅速补充。组织各客运站场认真落实客流控制管理机制，针对运力不足、堵车、停电、火灾和突发群体事件周密制定疏运工作方案与应急预案，提高应急处置能力，确保旅客疏运快速、有序。

二是试点落地，助力假期旅客个性化出行。结合国庆假期旅客个性化出行需求，加快推进道路客运深化改革步伐，按照“小步快走，单点突破”的原则，积极开展改革试点工作，要求试点企业严格落实车辆、乘客、行李100％安检措施以及实名制购票乘车要求，确保试点线路车辆安全运行，并于9月27日组织二汽公司对试点业务全过程进行模拟演练。根据前期客流摸查情况，部分试点企业计划于国庆节期间小范围开通试点定制包车线路，以满足国庆节期间广州市民的定制化个性出行服务需求。

三是精心组织，全力做好车辆证件换发。“金九银十”是客运新增车辆道路运输证办理的高峰期，为保障国庆期间客运车辆正常运营，满足企业及客运站场假期加班运力需求，市交通部门加派人手及时办理客运车辆年审、进站登记卡换发、空白临时加班证发放等业务，保障车辆正常运营。目前已对符合换发要求的5531辆进站班车全部予以换发，对系统档案信息不完善的外省籍415辆进站班车全部予以续期，额外为部分企业发放共计810个空白省内节假日临时加班证。

四是提前演练，落实信息化保障工作。针对公路客运旅客运输分析系统和公路客运联网售票系统等重点系统，开展应急演练与现场检查，模拟客流高峰状况，深入检查联网售票中心、各客运站票务系统和自助终端设备的运行状况，提前做好系统运行状态检测，有效应对短途客流加大、市民购票需求激增的状况。

五是强化服务，提升旅客乘车体验。为提高旅客温馨和谐乘车体验，市交通部门组织各客运站场、企业抓好服务质量，通过增加现场管理人员，维护现场秩序，加强微信购票、安检候乘等引导工作，为旅客提供完善的导乘服务，同时做好站场、车辆的卫生保洁工作，为旅客创造舒适的乘车环境。其中，组织省汽车站、市汽车站会同车方单位加强做好前置下客等客流控制措施的宣传与解释，并协调属地公安部门加强站场内部及周边的安全管理，为旅客出行创造良好的治安环境，让旅客安心回家、舒心返岗。（市运管局）