县医保局念好三字诀优化服务经办变精办
一、紧扣“真”字诀,强化服务促“精办”。创建“邻水医保”微信公众号,大力推广医保业务线上线下同步办理,推进医保业务“网上办、掌上办、***办、预约办、邮寄办、帮代办”。通过政务服务网、微信、邮箱等渠道办理实现城乡医保缴费“不见面”、异地就医申请“不见面”等,有效减少证明材料、审批环节、等待时限、往返次数。推广医保电子凭证使用,积极开展“医保电子凭证”宣传工作进医院、进企业、进学校、进社区活动,不断提升医保服务便捷化水平。
二、落实“实”字诀,明确责任勇担当。提前调研,统计各镇户籍相关基础数据,细化分解参保任务,召开征收工作动员会,对城乡居民医疗保险征缴目标任务、时间节点要求等方面进行全面部署,确保全面宣传发动。通过电话联系、走村入户等方式点对点了解参保情况,逐一分解,逐个落实,力争参保“不漏一人”。通过微信平台线上培训全省医保一体化信息平台新系统,组建工作群,对不能立即解决的问题积极***,建立台账、逐个销号。
三、抓好“干”字诀,求真务实谋创新。与乡镇(中心)卫生院、村卫生室签订三方服务协议。制定村卫生室管理制度,规范管理村卫生室报销行为。扩展备案权限至县人民医院、县中医医院及各中心卫生院,备案电话由3个增加至16个,并设置专门的备案QQ,实现异地备案“线下+线上”同时办理。增设11家中心卫生院为受理医疗机构初审特病资料,特病患者产生的费用在基层镇(中心)卫生院均可办理报销。(县医保局 侯银霞 审签:钟琼)