高要区气象公共服务

白皮书

高要区气象局

2019年

前   言

    为了共享高要区气象现代化建设成果，方便公众获取优质气象服务，高要区气象局组织编写了《高要区气象公共服务白皮书（2019 年）》，总结回顾了 2018 年公共气象服务工作，介绍了 2019年气象服务工作计划，并对高要区现有的气象公共服务渠道进行了详细介绍。

    高要区气象局将根据气象业务的发展每年更新发布公共服务白皮书，欢迎社会各界对高要区气象公共服务提出宝贵意见和建议。

    联系电话：0758-8395626

一、2018年气象服务总结回顾

（一）2018年天气气候概况

2018年我区总体天气气候特征是开汛晚，旱涝急转快；暴雨强，强对流天气频发，局地洪涝重；初台早，台风影响严重；气温正常，高温天气多。2018年我区气候年景较差，极端气候事件频发，年内影响高要区的主要气象灾害有强对流、暴雨、高温、台风。

2018年我区年平均气温22.5℃，与历史平均值持平；高温日数（日最高气温≥35℃）30天，较常年偏多8.5天，其中5月高温日数高达12天，破历史同期记录。年降水量1798.7毫米，较常年平均值（1633.3毫米）偏多1成，但降水阶段性变化大，入汛前（1月1日-5月6日），我区降水持续偏少，各地出现了不同程度的气象干旱。5月7日我区正式开汛，开汛偏晚31天。入汛后（5月7日-10月15日）我区降水量1506.2毫米，较历史同期偏多35.7%；龙舟水期间我区总降水量460.3毫米，较历史同期偏多58％。年内有3个台风和1个热带低压影响我区，其中艾云尼给我区带来大范围的强降水；台风山竹给我区带来了严重风雨影响，高要区国家气象观测站录得13级瞬时强风（40.7米/秒），创我区气象建站以来受台风影响的最大风速历史记录。

（二）2018年气象服务情况总结

高要区气象局以服务经济社会发展和保障人民生命财产安全为出发点和落脚点，以你的冷暖，在我心中； 你若安好，便是晴天为理念，全力做好公共气象服务。全年共发布《重大气象信息快报》54期、《重大气象信息专报》5期、《天气报告》32期、《春运气象服务专报》11期、《高考天气专题》7期、《龙舟赛气象服务专报》1期、《地质灾害气象风险专题预报》7期、《高要区中小河流洪水气象风险预警》3期、《高要区山洪气象风险预警》3期、《专业气象服务》36期。省运会期间向相关单位发布《高尔夫球赛事气象专报》10期、《摔跤赛事气象专报》9期、《篮球赛事气象专报》9期。发送决策短信580多条次，发送预警应急短信75万以上人次。及时发布预警信号301次，其中台风11次、暴雨70次、雷雨大风97次、高温26次、灰霾2次、大雾62次、寒冷15次、森林火险18次。启动气象灾害应急响应19次。开展电台直播节目152期，电视台采访30次。气象服务经济社会效益显著，优质的气象服务受到社会各界一致肯定。出色的气象防灾减灾服务受到地方党委政府、相关部门的高度肯定，为防灾减灾科学决策提供了有效支撑，切实发挥了决策参谋作用。

二、2019年气象服务工作计划

2019年，高要区气象局将继续落实十九大精神和******系列***精神，围绕区委区政府各项工作部署，紧紧依靠地方各级党委政府和部门的大力支持，全面推进气象现代化建设，全面深化气象改革，全面推进气象法治建设，全面加强气象部门党的建设，确保气象十三五规划顺利进行，努力建设过硬的、经得起检验的气象现代化，气象事业改革发展取得新的进展，坚持科技引领创新驱动，突出抓好气象服务保障民生，增加气象服务有效供给，努力让公众有更多获得感、幸福感、安全感。

（一）创新气象服务产品

加强天气监测，继续做好短时临近精细化预报服务，探索开展分镇预警业务，强化灾害性天气的定时定点预报预警服务工作，进一步提升天气预报预警精细化水平。

（二）推进气象开放共享

推广使用气象信息共享包，向已备案气象信息服务单位免费提供气象信息共享包，规范市场气象信息供给，确保百姓放心享用气象信息。鼓励公众参与天气监测和共享，鼓励公众通过微信、手机APP等渠道提交灾情实景、气象美图照片（或视频）。

（三）继续加强做好气象灾害监测预报预警

做好转折性、关键性、灾害性天气预报服务，滚动开展重大气候事件和气候趋势监测预测及其影响预估。加强台风、暴雨等气象灾害及次生、衍生灾害的气象风险预警, 发展高分辨率精细化气象服务技术，建立气象灾害风险预警业务，实现从灾害性天气预警预报向气象灾害风险预警转变。完善气象灾害风险指标体系和分灾种的气象灾害风险区划，建立气象灾害信息采集、致灾阈值确定、基于阈值和定量化风险评估的风险预警、业务检验和效益评估于一体的气象灾害风险管理业务体系。

（四）继续做好气象科普宣传工作

组织确定气象灾害防御重点单位，加强对重点单位气象灾害防御工作的指导、服务和监督，切实增强重点单位气象灾害防御能力。开展内容丰富的气象科普活动，以多种形式宣传2019年世界气象日主题，开展气象科普进农村、进校园、进社区、进企业活动，普及极端天气和应对气候变化等气象科普知识，提高公众防灾减灾意识和能力。

（五）做好城市公共安全和重大活动气象保障服务

开展城市主要气象灾害风险普查和气候应用服务，强化城市内涝、交通拥堵、空气污染等城市病的研究，完善城市气象防灾减灾体系建设。通过加密天气会商、制作气象服务专题、安排现场气象服务工作等方式组织做好春节、国庆及高考等节假日和重大活动的气象保障服务工作。

 三、气象服务渠道指引

（一）手机短信

    1.应急预警短信

    应急预警短信是发布自然灾害、事故灾难、公共卫生类突发事件预警信息的渠道之一。

    服务内容：提供发布机关、发布时间、发生或可能发生，造成或可能造成严重社会危害，可以预警的自然灾害、事故灾害和公共卫生事件信息，突发事件类别、起始时间、可能影响范围、警示事项等。

    获取途径：由各大运营商向有关地区的公众免费发送。

    2.日常天气短信

    高要区气象局联合中国移动高要分公司、中国联通高要分公司 、中国电信高要分公司，向全区移动、联通、电信手机用户提供天气预报短信服务。

    服务内容：提供未来24小时天气预报服务、可分别定制早、晚天气预报、一周天气、田园气象、气象小贴士等气象服务信息。

    获取途径：公众可根据个人需求主动订制。

    订制方法：

    （1）晚间短信：编写手机短信11发送至10620121，定制成功后每天傍晚即可收到一条本地（指用户手机归属地）天气预报；

    （2）早间短信：编写手机短信11AM发送至10620121，定制成功后每天早上即可收到一条本地（指用户手机归属地）天气预报。

（二）咨询电话

1.12121应急气象电话

    12121应急气象电话是查询天气信息的专用电话服务号。2012年起新增巨灾报平安服务功能，发生巨灾时，公众可拨打12121向亲朋留言报平安。

    服务内容：提供本地天气预报、预警信息等服务查询、提供突发事件报平安留言等。

    获取途径：电话拨打12121。

2.天气咨询

服务内容：天气预报、气象灾害预警信息咨询。

获取途径：电话拨打0758-8395626

3.政务咨询

服务内容：行政许可、非行政许可及其他行政服务咨询。

获取方式：电话拨打0758-8398852。

（三）高要天气官方微博

高要天气官方微博于2011年6月24日开通，注重预警发布、科普和与公众的沟通互动。

服务内容：提供最新天气预报预警信息、各类生活气象服务信息、气象科普知识，***发布灾害天气和突发事件的最新动态。

查看途径：新浪微博：http://weibo.com/u/2191204944

由于腾讯公司已停止腾讯微博运维，高要天气腾讯官方微博也于2017年末停止更新。

 （四）高要天气微信公众号 

    高要天气官方微信（服务号），主要向公众提供个性化、趣味性的气象信息服务。微信中的一级子菜单缤纷微天气栏目能提供用户所在地点精细化天气实况、预报预警信息、雷达图像、天气实景、台风路径、短时临近天气、一周天气等气象信息以及图文并茂的气象热点新闻和生活贴士美文，并能定制管理属于自己的气象产品，是居家出行的理想天气管家。

    获取途径：微信搜索高要天气或扫描以下二维码关注。

      （五）应急气象频道 

    应急气象频道于2011年7月开播，依托中国气象频道发布我省应急预警信息和气象科普知识。

    服务内容：提供全国天气实况、天气预报、生活指数、应急信息及气象科普知识。

    获取途径：当地有线电视网中国气象频道。

（六）手机应用 

《广东省气象灾害防御条例》明确规定气象部门发布的台风黄色、橙色、红色预警信号和暴雨红色预警信号为停课信号。停课铃手机app能主动推送用户所在地区的停课预警至用户手机，最大限度地减轻灾害性天气给学生生命财产安全造成的损失。

服务内容：停课预警信号、停课通知、逐小时预报、空气质量指数、PM2.5、天气黄历、潮汐数据等。

获取途径：可在广东应急气象网和各大电子应用市场免费。

（七）气象信息电子显示屏（LED/LCD）

     介绍：气象信息电子显示屏是向学校、镇、村、社区、车站和人口密集地提供气象预警和气象服务的渠道之一。

     服务内容：天气实况、24小时天气预报、预警动态、防御指引、气象科普等。

     获取途径：学校、镇、村、社区、车站等公众场所电子显示屏查看。

（八）农村气象服务站

    介绍：气象服务站是为镇、村提供气象信息服务的主要载体，是公共气象服务体系和综合信息服务体系建设的组成部分，高要各镇（街）、村（居委会）及社区均建立了气象服务站。

    服务内容：24小时天气预报、灾害性天气预警信息、农用天气预报等。

    获取途径：农村气象服务站。

（九）农村应急广播系统

    介绍：农村应急广播系统是向农村、偏远山区等群众传播气象预警信息的重要渠道之一，目前全区已建成624个预警大喇叭。

    服务内容：发布天气预报预警、防御指引及气象科普信息。

    获取途径：联系当地政府或气象部门安装建设。

（十）电视

1.《天气预报》节目

    介绍：高要区电视天气预报节目是政府部门、气象局对外公益性发布天气预报的重要窗口。

    服务内容：提供天气实况、天气预报、重大气象信息等。

    获取途径：广东公共频道20:00、21:30、22:30高要新闻后；翡翠台23:15，本港台23:00。

    2.预警信号类

服务内容：当有预警信号发布时，15分钟内，高要区电视台播出灾害性天气预警信息，必要时以字幕形式滚动播放预警信号的含义和应对措施。

    获取途径：广东公共频道，本地电视频道，视天气情况及时播出。

（十一）电台

    电台是播报天气信息的传统渠道之一，新闻节目后通常设有天气预报节目，灾害性天气影响时以实时播报和专家连线的方式提供最新天气动态。

    服务内容：提供天气预报、灾害性天气预警以及气象热点、专家访谈等服务。

    获取途径：高要广播电台（FM105.9）。

（十二）网站

    服务内容：发布高要24小时天气预报、灾害性天气预警信息及防御指引等。

    获取途径：高要区人民政府网：http://www.gaoyao.gov.cn/

     （十三）报刊

    服务内容：天气预报、气候预测、气象科普等。
    获取途径：高要报。

高要区气象局2019年5月28日发布