碧溪乡加强信访工作

一是畅通信息渠道，构建信访信息平台。首先以乡信访办为依托，建立完善纵向和横向的信访信息网络体系，在村支部建立纪检信访信息员，业务直接受乡纪委的领导，把信息网向村级延伸，保证重大问题及时发现、及时反映、及早预防。

二是准确处理信访信息，把握信访工作机遇。对搜索到的信访信息认真筛选，做定量和定性分析，捕捉问题，细心排查，做到“四不放过”。即：苗头性隐患不放过，紧急事件不放过，热点难点不放过，重大案件线索不放过。对问题重大、线索具体的信访信息，确定专人主查、领导包案，能化解则化解，能立案则立案。对信访信息量多、群众反映强烈的问题，由乡纪委组成调查组深入一线，做到任务明确、分工具体、责任到人，努力做到排查一起、化解一起。对反映问题复杂，仅靠乡纪委难以处理的，主动向乡党委汇报。　

三是综合运用信息，维护社会和谐。对受理、办理、办结的信访案件及时对信访人进行反馈，同时通过回访问题责任人，讲解相关纪律条规，了解责任人情绪状态，掌握工作情况。通过优化举报环境，鼓励、引导群众积极举报，畅通信访渠道，拓宽信息来源，及时传递信息，围绕改革、发展、稳定的大局，发挥好信访信息作用。