蓬安县行政审批局碧溪乡便民中心推进最多跑一次工作法让群众更有获得感
今年以来,碧溪乡便民服务中心按照市、县对便民服务工作“优化服务环境、增强服务能力、提高服务效率”的要求,扎实推进“最多跑一次”工作法,取得良好成效。
一是完善硬件设施。为改善办公环境,提高服务质量,便民中心增添桌椅、文件柜、电脑等办公设施,同时加强对工作人员的业务培训,进一步提高便民中心为民服务水平。
二是整合服务窗口。认真疏理农业、计生、民政、林业、居保、医保、建设等各部门办理事项并适时公开,进一步优化办事流程,缩短办理时限,方便群众办事。
三是改进工作方式。根据“最多跑一次”工作要求,在民政、残联、计生老龄、环保、居保、就业、林业、建设、国土、农业、脱贫等部门将群众需要办理的事项尽量“即办化”,大大提高了办事效率,最大限度地减少群众跑腿次数,努力实现群众办事“最多跑一次”甚至是“零跑腿”。
四是推行急事急办。对于死亡、重症、突发、意外等特殊事项,在居保、民政、医保、扶贫等方面推行急事急办制度,其它办理事项也要求相关工作人员以最短的时间尽快完成资料收集、录入、上报、办理、复核审批,尽最大努力缩短办件时间,增强了群众的获得感。