蓬安县行政审批局蓬安县12345市民服务热线简讯

2019年12月我县接市热线办转办工单214件，县热线办直接回复处理3件，转办三级平台211件，其中乡镇占115件，县级部门96件。办结市民来电207件（含本月来电170件，历史来电37件），按时办结率为99.02%，较上月上升0.72%，群众满意率为97.55%，较上月上升2.23%。

从群众诉求内容分析，民政事务类63件，占29%；住房问题类19件，占9%；城市管理类36件，占17%；劳动保障类34件，占16%；环境保护类16件，占7%；交通管理类8件，占4%；国土资源类14件，占7%；规划建设类3件，占1%。