县长接访日情绪及时疏导矛盾积极化解问题认真解决

 4月25日上午，县委副书记、县长罗明远来到县群众来访接待大厅会议室，热情接待信访群众，针对群众反映问题给予合法合理解答或提出解决办法。

接访中，罗明远对来访事由和诉求进行了深入细致地了解，相关部门负责人就相关政策作出说明、解释。针对群众的合理诉求，罗明远当即明确了办理要求和时限；对特殊困难群众明确了救济措施；对不合理诉求予以了严正回绝，并向信访当事人说明了相关缘由和政策要求。

罗明远在接访过程中说，信访工作是党和政府了解社情民意的重要窗口，切实解决关系群众切身利益的问题。相关部门要敢于面对群众，耐心、细致、周到地做好群众来访接待工作，用心沟通、用情交流，充分理解群众。对于群众反映的问题，相关部门要及时调查了解，核实真伪、分析原因，查明责任、分类处理。有情绪及时疏导，有矛盾积极化解，有问题认真解决。要严格按照国家法律、法规和政策规定办事，限期、实事求是地解决好群众的合理诉求，让群众满意。对超越政策的无理诉求和过高要求，要耐心做好政策解释，把公平公正、公道办事原则体现始终，共同维护营山良好形象和平稳大局。

据了解，此次接访共接待了5批次来访群众，受理问题涉及到房屋拆迁和安置、房产证办理等方面问题。